Yazen är en digital vårdgivare som arbetar för att förändra hur obesitas och relaterade hälsoutmaningar behandlas. Genom att kombinera medicinsk expertis och smart digital teknik erbjuder Yazen en modern, personlig och datadriven vård som hjälper människor att skapa hållbara och långsiktiga hälso-vanor.

Yazens digitala plattform omfattar allt från patient-app och journallösning till kliniska verktyg och kunskapsinnehåll. Allt utvecklas med ett tydligt mål: att erbjuda högkvalitativ vård mer effektiv, skalbar och tillgänglig för fler.

Bolaget växer snabbt i Europa och har nyligen uppmärksammats som ett av de snabbast växande healthtech-bolagen, med stark tillväxt i både Norden och övriga Europa. Tillväxten speglar ett ökat behov av innovativa vårdlösningar och ett starkt förtroende för Yazens arbetssätt.
Yazen drivs av att med hjälp av teknik och medicinsk kunskap skapa verklig skillnad i människors liv.

Om rollen
Vi söker nu en driven, noggrann och serviceinriktad Teknisk Intern Support / IT-administratör.
I rollen ansvarar du för den dagliga driften av vår IT-miljö, användaradministration och utrustningshantering samt ger stöd till våra medarbetare i både tekniska och administrativa frågor. Du spelar en central roll i att säkerställa smidiga processer, hög tillgänglighet och ett säkert arbetssätt – särskilt med hänsyn till hantering av känsliga patientuppgifter.
Rollen är bred och varierad och passar dig som trivs med ansvar, struktur och många kontaktytor i organisationen.

Viktiga egenskaper och kvalifikationer
Vi söker dig som är:

• Noggrann och ansvarsfull, med hög integritet och förståelse för informationssäkerhet

• Strukturerad och administrativt stark

• Kommunikativ och pedagogisk, på både svenska och engelska i tal och skrift

• Samarbetsinriktad och bekväm med att arbeta nära både klinisk och administrativ personal

• Flexibel och stresstålig i perioder med högt tempo

• Har dokumenterad erfarenhet av teknisk support eller IT-administration
  

Huvudsakliga ansvarsområden:

• IT och Google Workspace-administration

• Användarhantering: Skapa, administrera och avsluta Google-konton samt tilldela rätt behörigheter och grupper

• Fil- och åtkomsthantering: Hantera rättigheter till filer, mappar, inkorgar och Google-grupper

• Programvarulicenser: Administrera licenser, betalmedel och åtkomst till system och verktyg

• Systemsupport: Felsöka och lösa inloggningsproblem, lösenordsåterställningar samt tekniska problem med datorer och mobiltelefoner

• Återskapande och support: Återskapa felaktigt borttagna dokument, mejl och filer

Övrigt:

• Hantera testkonton för marknadsföring

• Identifiera och hantera spam

• Svara på interna frågor om verktyg, licenser och system

• Stötta teknisk support vid behov och vid arbetstoppar

Utrustnings- och administration

• Inköp och logistik: Koordinera inköp av datorer och telefoner i samarbete med HR samt hantera återlämning och omlokalisering av utrustning

• Leasing och inventarier: Bevaka leasingavtal för datorer och hantera telefonabonnemang

Onboarding:

• Säkerställa att nya medarbetare får rätt utrustning och åtkomst

• Lägga till nya medarbetare i relevanta kommunikationskanaler

• Informera om hur utrustning och system ska hanteras

Processutveckling:

• Utveckla och dokumentera rutiner

• Ta fram guider för mjukvara och teknisk information

• Bidra till riktlinjer för distansarbete med fokus på sekretess och tystnadsplikt

Statistik och data: Vid behov ta fram datautdrag för marknadsföring eller andra interna sammanhang