Får du tillfredsställelse av att fånga upp lösa trådar, fixa problem och få hela maskineriet att rulla? Då vill vi prata med dig!

Kaffekassan har hjälpt över 100 000+ ungdomar att samla in pengar till lag och klassresor, och vi bygger ett bolag där vardagen ska fungera på riktigt. Order ska skickas i tid, kunder ska få svar, leverantörer ska leverera, system ska fungera och samma problem ska inte komma tillbaka om och om igen.

Nu söker vi på Kaffekassan en operativ motor som får saker att fungera, varje dag.

Order, support, inköp, lager och system ska sitta, och problemen ska lösas på riktigt.

Det är där du kommer in.

Möjligheten

Det här är inte en roll för dig som bara vill göra exakt det du blir tillsagd.

Det är en roll för dig som:

• får tillfredsställelse av att saker faktiskt fungerar

• tar ansvar även när det inte är helt tydligt vem som “äger”

• vill växa och ta mer ansvar över tid

• trivs av dynamiska arbetsmiljöer, där innovation och kreativa lösningar aktivt främjas

• tar vara på och motiveras av kontinuerliga utvecklingsmöjligheter

I början handlar det om att göra, fixa och leverera. Över tid handlar det om att ta större ägarskap i operations, bygga struktur, system och automation som gör bolaget enklare att driva.

Du jobbar nära VD, med korta beslutsvägar, högt tempo och en kultur där leverans går före snack. Vi tror också på att investera i rätt person. Du får stöd, onboarding och budget för utbildning, mentorskap eller extern hjälp när det behövs.

Vad du kommer att arbeta med

Operations & genomförande

• Säkerställa att operativa to-dos blir gjorda och följs upp.

• Stänga loopar när saker riskerar att falla mellan stolarna.

• Driva mindre operativa uppgifter och projekt från start till mål.

System, integrationer, automation

• Övervaka enklare system, integrationer och automatiseringar

• Lösa problem som uppstår genom att antingen ta action eller delegera vidare. 

  
  

Webb & webbshop

• Säkerställa att sajten och webbshopen fungerar smidigt.

• Lägga upp och hålla produkter, priser och erbjudanden korrekta och säljbara.

• Proaktivt hantera produktflöden, till exempel produkter med kort bäst före-datum.

• Initiera behov av kommunikation genom att beställa utskick från intern marketingfunktion när det behövs.

Kundsupport → system & automation

Kundsupport är en viktig del av operations hos oss, men inte slutmålet.

• Säkerställa att kunder får snabb och korrekt hjälp.

• Använda supporten som insiktskälla för vad som inte fungerar i system och processer.

• Över tid vara med och driva automatisering och AI-lösningar tillsammans med externa konsulter, så att manuellt supportarbete minskar.

  
  

Inköp, leverantörer & logistik

• Koordinera inköp och lager så rätt produkter finns i rätt tid.

• Vara huvudkontakt mot leverantörer, lager och 3PL.

• Följa upp leveranser och avvikelser tills de är lösta.

Vem du är

Grundkrav

• Mycket samvetsgrann, du gillar när det blir rätt.

• Du ogillar slarv och “vi tar det sen”.

• Du följer upp tills saker faktiskt är klara.

• Du trivs i en bred roll där du både gör och förbättrar.

Meriterande

• Erfarenhet från e-handel, support, logistik, ekonomi eller tech.

• Du har suttit i system som GA4, Google Tag Manager, TikTok Ads, Meta Ads.

• Intresse för system, automation och AI.

• Erfarenhet av kravställa mot leverantörer, lager eller 3PL.

Du behöver inte vara extrovert. Du behöver inte älska möten. Du behöver bara gilla att få saker att fungera.

Bakgrund

Du kan ha:

• 1–4 års erfarenhet

• pluggat datavetenskap, ekonomi, supply chain eller eller vara självlärd

Det viktigaste är inte ditt CV, utan hur du jobbar och hur mycket ansvar du vill ta.

Så ser framgång ut efter 12–18 månader

• Driften rullar stabilt även under högsäsong.

• Färre återkommande supportproblem.

• Tydliga och förutsägbara leverantörs- och lagerflöden.

• Du har tagit ägandeskap över stora delar av operations.

• System och rutiner sparar tid varje vecka.

Sammanfattning

Det här är en roll för dig som:

• gillar att vara full-stack i verkligheten

• får energi av att saker fungerar

• vill ta mer ansvar över tid

• inte är rädd för att kavla upp ärmarna

Känner du igen dig, även om ditt CV inte är perfekt, hör gärna av dig.