Medarbejder til kundeservice søges

Denne stilling er en fuldtidsstilling på 37 timer.

Elsker du at yde service, løse problemer og at have kontakt med kunder? Og har du samtidig en personlig vendetta mod rodeskuffer? Så er det måske dig, vi leder efter!

SimplyOrganized søger nemlig en medarbejder til vores kundeserviceteam, da vi har brug for flere hænder til at håndtere det voksende antal opgaver og henvendelser. 

Din primære opgave vil være at besvare de henvendelser, som vi løbende får fra et væld af både private og erhvervskunder. 

Vi er en ung virksomhed, der netop er fyldt 5 år, med et lille team bestående af 10 medarbejdere fordelt på en administrativ afdeling og vores lagerafdeling. Fordi vi er et lille team, vil der indimellem også være overlap mellem afdelinger og praktiske opgaver, vi alle hjælper til med, men du skal forvente at 95 % af din tid vil gå med kundeservice.

Vi er stolte af at yde god og hurtig kundeservice, og det gør vi via vores to primære kanaler: E-mail og telefon. Derfor er det vigtigt at du trives med både at skrive e-mails og tage telefoner.

Hvis du kender kundeservice, ved du også, at dagene kan være lige så forskellige, som de kunder, du taler med. Derfor skal du selv være struktureret og have flair for at bygge rutiner, der er stærke nok til at et uforudset telefonopkald eller en hasteopgave ikke vælter læsset. 

Lyder det som dig? Så vil vi elske at høre fra dig!

Vores ønsker til dig som person:

• Du taler og skriver flydende dansk

• Du er struktureret og procesorienteret

• Du er en selvstændig medarbejder

• Du er udadvendt og imødekommende

• Du har en passion for organisering og systemer

Vores ønsker til dine kompetencer/erfaring:

• Du har tidligere passet kundeservice per telefon og e-mail

• Et kendskab til WooCommerce (WordPress) er et kæmpe plus

• Stærk i engelsk i både skrift og tale, da vi også har mange udenlandske kunder