Om oss

MedBeat är en startup baserad i Malmö som utvecklar nya sätt att diagnostisera arytmier. Vi erbjuder en innovativ lösning för noggrann övervakning av hjärtrytmen och når idag över 70 vårdcentraler i 11 regioner som snabbt och enkelt få tillgång till högkvalitativa långtids-EKG och specialistutlåtanden – utan fasta kostnader, krångel eller väntetider. Med oss får vården mer tid till patienter och fler liv kan räddas.

Hos oss blir du del av en kultur präglad av engagemang, omtanke och korta beslutsvägar där din insats gör verklig skillnad.

Rollen

Som Account & Customer Success Manager ansvarar du för den operativa kundservicen och logistiken kring våra tjänster samt för att säkerställa nöjda och återkommande kunder. Du är kontaktpunkten för kunder i frågor som rör apparater, patientinformation, fakturor och onboarding. Rollen inkluderar även ansvar för merförsäljning av våra tjänster samt administrativt stöd i anbudsprocesser och systemunderhåll.

Ditt jobb i praktiken:

• Logistik av apparater — ansvar för distribution, returhantering och underhållsrutiner för MedBeat’s långtids‑EKG‑enheter.

• Säkra korrekt hantering av patientinstruktioner och uppföljningsmaterial enligt rutiner.

• Kundtjänst — första linjens support till vårdpersonal och patienter via telefon/e‑post; eskalera medicinska frågor till ansvariga specialister.

• Merförsäljning — identifiera flaskhalsar och informationsbehov ii dialog med kunden.

• Bevakning och inlämning av anbud — följa upp relevanta anbudsmöjligheter och bistå med inlämning/administration.

• Onboarding — driva introduktion och utbildning av ny kundpersonal och labbpersonal så att remitteringsflödet fungerar.

• Uppdatering och uppföljning av kunddatabasen (CRM) — säkerställa att kundprofiler, kontakter, avtal, faktuering och historik är korrekta och uppdaterade.

  
  

Du rapporterar till Team Lead Sales & Growth och samarbetar nära försäljning, ekonomi, teknisk support och våra specialistläkare.

Vem är du?

• Strukturerad, serviceinriktad och lösningsorienterad.

• Bekväm i kundkontakt — tydlig kommunikatör i tal och skrift.

• Trivs med operativa uppgifter såväl som att förbättra processer.

• Självgående och ansvarstagande, men samtidigt en lagspelare.

• Flytande svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska.

Vi erbjuder

• Fast lön + provision

• Friskvårdsbidrag, tjänstepension och försäkringar – vi tar hand om våra medarbetare.

• Möjlighet att växa snabbt i ett expansivt bolag.

• Ett tight team med startup-energi där din insats gör direkt skillnad.

• Utbildning och stöd från experter inom både försäljning och vården.

Anställningsvillkor

• Omfattning: Heltid (100%)

• Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning

• Placering: Malmö, MedBeats huvudkontor

• Start: Omgående, enligt överenskommelse

Är du redo att växa med oss och ta nästa steg i din säljkarriär? Skicka din ansökan och CV idag.