Brænder du for at levere ekstraordinær service, og trives du i et internationalt miljø, hvor samarbejde og problemløsning er i fokus? Vi leder efter en ny kollega til vores Guest & Host Care-afdeling, som med et serviceminded, proaktivt og løsningsorienteret mindset vil sikre, at både værter, gæster og samarbejdspartnere får en fremragende oplevelse – hver gang.

Hvem er Landfolk?

Landfolk er en af Danmarks mest ambitiøse startups, hvor vi i fællesskab arbejder for at bringe mennesker tættere på naturen og hinanden, og ind i rammer, hvor æstetik, kvalitet og personlighed går hånd i hånd. Vi håndplukker Danmarks mest unikke sommerhuse og gør det nemt, inspirerende og trygt at dele dem med andre.

Siden starten i 2021 er vi vokset til over 80 medarbejdere med base i Århus – og vi samarbejder med værter, gæster og service partnere fra hele verden.

Hvad kommer du til at lave?

Som en del af vores Guest & Host Care-team bliver du en nøglespiller i at skabe gode oplevelser for alle, der bruger Landfolk – værter, gæster og samarbejdspartnere. Du kommer til at arbejde med et komplekst produkt, hvor der kan være mange parter involveret i en booking, og hvor vi hver dag håndterer alt fra praktiske spørgsmål til mere komplekse problemstillinger.

Arbejdet indebærer:

• Support og rådgivning via chat, e-mail og telefon på både dansk og engelsk (tysk/spansk er en fordel, men ikke et krav)
  

• Tæt samarbejde med kolleger på tværs af afdelinger for at sikre sammenhængende og effektive løsninger
  

• Indsamling og formidling af brugerindsigter til vores marketing-, design- og udviklingsteams
  

• Løbende forbedring af vores serviceprocesser, så vi kan levere en endnu bedre oplevelse til alle parter
  
  

Vi leder efter dig, der:

• Trives med at arbejde i et internationalt team med højt tempo og stor kompleksitet
  

• Er en teamplayer, der bidrager aktivt til fælles løsninger og deler viden med kolleger
  

• Er empatisk og kan sætte dig i både værters, gæsters og samarbejdspartneres sted
  

• Kommunikerer klart, personligt og professionelt – både skriftligt og mundtligt
  

• Er struktureret, handlekraftig og løsningsorienteret
  

• Har erfaring med kundeservice, gerne fra en rolle hvor flere interessenter er involveret
  

• Taler og skriver flydende dansk og engelsk
  
  

Hvorfor vælge os?

Hos Landfolk får du en rolle, hvor fællesskab, fleksibilitet og kvalitet er i centrum:

• Du bliver en del af et passioneret team, der altid hjælper hinanden – også på tværs af landegrænser
  

• En fleksibel arbejdsplads, hvor du kan kombinere arbejde hjemmefra med dage på vores smukt indrettede kontor i Aarhus
  

• Fantastiske forhold: lækker frokostordning, sociale arrangementer, kvalitetskaffe, snacks – og sommerhusture!
  

• Mulighed for at udvikle dig i en virksomhed med høje ambitioner og et stærkt formål
  
  

Stillingen er fuldtid og baseret i Aarhus.
Vi afholder samtaler løbende og anbefaler, at du sender din ansøgning senest 8. september 2025.