Kunne du tænke dig at arbejde hos en af Danmarks mest lovende startups, udvikle dine kompetencer inden for kundeservice og gøre det sammen med en håndfuld unge og motiverede mennesker? 💚

Din primære rolle bliver telefonisk kontakt med forældre, elever og tutors. I din rolle vil god kundehåndtering være i centrum, hvor du skal sørge for at vores eksisterende kunder får en god oplevelse hos os 📞

Om Toptutors

Hos Toptutors tror vi på personaliseret undervisning. Vi forstår, at hver elev er unik, og vi bestræber os på at matche hver elev med den ideelle tutor ud fra elevens behov og interesser. Gennem vores platform får folkeskole- og gymnasieelever 1-1 online undervisning, der bidrager til deres faglighed, motivation og selvtillid.

Herudover arbejder vores udviklere på en AI platform, der skal give flere elever adgang til personaliseret undervisning 💻

Dine opgaver

• Tage imod henvendelser fra eksisterende kunder

• Rekruttere nye tutors

• Løse problemer og håndtere klager

• Arbejde aktivt med kundetilfredshed og fastholdelse

• Besvare SMS’er og e-mails fra forældre, elever og tutors

• Følge op på undervisningsforløb og sikre, at lektioner afholdes

• Matche elever med tutors og følge op på kunders fakturaer

• Assistere salgskonsulenter med salg af undervisningstimer

Vi forventer, at du

• Føler dig tilpas i en rolle, hvor du er i telefonisk kontakt med mange mennesker dagligt.

• Er omsorgsfuld, empatisk og fremragende til at kommunikere.

• Er social, en teamplayer og forstår vigtigheden af gode kunderelationer.

• Er fagligt dygtig og har et godt overblik over de fleste folkeskole- og gymnasiefag.

• Kan arbejde organiseret, er effektivt, og trives i et højt tempo.

• Trives i et resultatorienteret job, hvor service og salg går hånd i hånd

• Kan arbejde fokuseret og effektivt i flere timer af gangen

Vi tilbyder

🏆 En rolle i en vækstvirksomhed med globale ambitioner og mulighed for udvikling

🤝 Et ungt og engageret team

🍽️ Frokostordning

🎉 Sociale events

📍 Kontor midt i København – ved Gammel Strand

Opstart er forventet den 1. september, og vi afholder samtaler løbende.