Vil du være med til at sikre, at vores kunder har stabil drift og færre nedbrud? Vi er en ambitiøs IoT-virksomhed med fokus på at forbedre vores kunders drift gennem intelligente løsninger og tæt dialog. Nu søger vi en alsidig og serviceminded kollega, der kan styrke vores team med både teknisk indsigt og stærk sans for struktur og trivsel.

Om rollen

Du får en vigtig rolle med både kundekontakt, teknisk opfølgning og at sikre, at vores kontor og interne arbejdsgange fungerer optimalt. Du trives med variation og arbejder selvstændigt, men ved også hvornår der skal samarbejdes for at lykkes.

Dine primære ansvarsområder:

• Customer Success & opfølgning Du holder øje med vores kunders oplevelser og resultater, følger op proaktivt og sikrer at kundernes oplevelser bliver delt med resten af vores hold.

• Teknisk fejlsøgning & servicering af hardware Du arbejder med fejlsøgning og opdatering af de IoT-enheder, som kunderne bruger i deres drift. Du hjælper med at sikre, at enheder fungerer optimalt, og at opdateringer og service bliver udført korrekt og rettidigt.

• Kundesupport – telefon og e-mail Du besvarer spørgsmål og yder support via telefon og mail. Du er imødekommende og løsningsorienteret – og forstår at tale både med teknikere og ikke-tekniske brugere.

• Ordrebehandling & forsendelse Du håndterer kundeordrer, pakker og sender produkter, så kunderne hurtigt får, hvad de har brug for.

• Kontordrift og daglig vedligeholdelse Du sikrer, at vores kontor er rart at være i: du rydder op, vander planter og holder øje med, at alt ser pænt ud og fungerer i hverdagen.

• Trivsel & sociale arrangementer Du planlægger firmafester og sociale arrangementer, står for at booke events og sørger for, at der bliver købt ind til morgenmad og andre små glæder i hverdagen.

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring med kundeservice – gerne med teknisk præg

• Kan begå dig i et miljø med mange typer opgaver og skiftende tempo

• Har interesse for teknologi og IoT (du behøver ikke være ekspert)

• Er struktureret, proaktiv og trives med ansvar

• Taler og skriver flydende dansk og engelsk

Vi tilbyder:

• En alsidig hverdag i en virksomhed i vækst

• Motiverede og glade kollegaer

• Indflydelse på din rolle og mulighed for udvikling

• Et uformelt arbejdsmiljø med engagerede kolleger

• Fleksible arbejdstider og frihed under ansvar

• 25-30t/uge funktionæransættelse

Lyder det som noget for dig? Så send en kort ansøgning og CV – vi afholder samtaler løbende.