Version en Anglais ci-dessous (English version below)

Nos activités en France continuent de se développer et, pour garantir l'efficacité et la qualité de nos opérations de flotte, nous recherchons un Fleet Specialist Team Lead pour rejoindre notre équipe à Grenoble. Ce poste vous permet d'avoir un impact direct sur la préparation de notre flotte et de participer à la construction d'une entreprise qui changera fondamentalement la façon dont les gens vivent dans les villes européennes pour les décennies à venir. Êtes-vous prêt pour un VOIage ?

VOTRE MISSION CHEZ VOI

En tant que Team Lead, vous fournirez une assistance conforme aux besoins du marché. Vous gérerez une équipe de Fleet Specialist et serez chargé(e) de garantir une qualité de service élevée à nos utilisateurs et à nos villes. Vos responsabilités comprennent la supervision de l'exécution efficace des tâches liées à l'entretien, à la réparation, au transport et au repositionnement des véhicules, ainsi qu'au remplacement des batteries.

Vous partagerez votre temps entre des tâches de gestion, telles que le recrutement, la formation et l'évaluation des performances de votre équipe, et l'exécution de tâches opérationnelles, que ce soit dans l'entrepôt ou sur le terrain, en fonction des besoins commerciaux du site.

• Gestion de l'équipe : Organiser régulièrement des réunions individuelles, des évaluations des performances, un coaching et une formation pour les spécialistes de la flotte.
• Gestion des stocks : superviser les stocks de pièces détachées et de batteries afin d'en garantir la disponibilité et l'utilisation optimale.
• Santé et sécurité : Veiller à ce que les membres de l'équipe respectent les règles de sécurité et les normes de conformité, remplir les documents d'accueil et contrôler le respect des formations obligatoires.
• Gestion des incidents : Enregistrer, suivre et enquêter sur les incidents, en veillant au respect des politiques en matière d'accidents du travail.
• Soutien à l'entrepôt et à l'équipe : Apporter son soutien, le cas échéant, aux réparations et à l'entretien de l'entrepôt.
• Coordination 3PLC : Contact quotidien avec les partenaires 3PL pour garantir le respect des procédures convenues.
• Gestion des camionnettes : Prise en charge des aspects opérationnels des camionnettes, y compris l'installation et le retrait des dispositifs de suivi, mais pas du budget ni de la planification.

CE QU'IL FAUT POUR EMBARQUER

Nous recherchons un collaborateur pragmatique et responsable, capable d'accomplir des tâches, de résoudre des problèmes de manière autonome et de travailler en équipe pour trouver de nouvelles solutions et atteindre les objectifs fixés. En plus de parler couramment l'anglais, la personne recherchée doit avoir

• 2 ans ou plus d'expérience professionnelle
• Expérience de la gestion d'une équipe
• Un permis de conduire valide
• Compréhension générale des outils de travail numériques (MS Office, G-Suite)

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Note : L'équipe d'assistance technique est basée au Royaume-Uni. Il se peut que vous receviez un appel provenant d'un numéro +44.
• Jours ouvrables : 5 sur 7
• Horaires de travail : Toutes les équipes
• Jours de travail : Du lundi au samedi, mais flexibilité pour les dimanches si nécessaire.
• Contrat: CDI

POURQUOI VOI ?

Travailler chez Voi, c'est plus qu'un simple emploi ; notre promesse de personnes comprend un voyage personnel où vous vous développerez en tant que professionnel et ferez partie d'une équipe et d'une culture qui construisent quelque chose de significatif pour la société. En outre, vous aurez l'opportunité de :

• Rejoindre la première entreprise de micromobilité en Europe.
• Ayez un impact direct sur notre succès continu et sur le développement de l'industrie de la micromobilité dans la région italienne.
• Travailler avec des collègues inspirants, motivés et amusants pour atteindre un objectif commun.
• Rejoignez la révolution de la micromobilité et participez à la création de villes durables, faites pour vivre, sans bruit ni pollution.

ENGLISH----------------------------------------------------------------------------

Our operations in France are continuing to expand, and to ensure the efficiency and quality of our fleet operations, we’re now looking for a Fleet Specialist Team Lead to join our team in Grenoble. This role allows you to have a direct impact on our fleet readiness and be a part of building a company that will fundamentally change the way people live in European cities for decades to come. Are you ready for a VOIage? 

YOUR MISSION AT VOI

As the Team Lead, you will be providing support in accordance with market needs. You will manage a team of Fleet Specialists and be responsible for ensuring a high quality of service for our users and cities. Your responsibilities include overseeing the efficient execution of tasks related to maintaining, repairing, transporting, and repositioning vehicles, as well as swapping batteries.

You will divide your time between managerial duties, such as hiring, training, and conducting performance evaluations for your team, and performing operational tasks, whether in the warehouse or in the field, based on the business needs of the site.

• Team Management: Conduct regular one-on-one meetings, performance reviews,
  coaching, and training of Fleet Specialists.
• Inventory Management: oversee spare parts and battery inventory to ensure
  availability and optimal usage.
• Health&Safety: Ensure team members adhere to safety regulations and compliance standards, complete onboarding paperwork, and monitor mandatory training compliance.
• Incident Management: Record, follow up, and investigate incidents, ensuring adherence to workplace accident policies.
• Warehouse and Team support: Support when required with the repairs and maintenance in
  the warehouse as needed.
• 3PLCoordination: Daily contact with 3PL partners to ensure adherence to agreed
  procedures.
• Van Management: Supports operational aspects of vans, including installation and
  removal of tracking devices, but not budget or planning

WHAT YOU NEED TO EMBARK

We are looking for a pragmatic and responsible team player who can fulfil tasks, solve problems independently, and work as a part of a team to find new solutions and reach set goals. In addition to being fluent in English, the right person needs:

• 2+ years of previous work experience
• Experience managing a team of people
• An Italian Driving License 
• General understanding of digital work tools (MS Office, G-Suite)
  
  JOB CONDITIONS
  
  • Note: The TA team is based in UK. You might receive a call from a +44 number.
  • Working days: 5 out of 7
  • Working hours: All Shift 
  • Working days: Normally Monday to Saturday but needs to be flexible if Sundays are exceptionally required 
  • Contract: CDI 

WHY VOI?

Working at Voi is more than just a job; Our People Promise includes a personal Voiage where you will grow as a professional and be a part of a team and culture that builds something meaningful for society. In addition to this, you’ll have the opportunity to:

• Join Europe's #1 micromobility company. 
• Have a direct impact on our continued success and the development of the micromobility industry in the Italian region
• Work with inspiring, motivated and fun colleagues towards a common goal
• Join the micromobility-revolution and be a part of creating sustainable cities made for living, free from noise and pollution.