Er du en passioneret og erfaren IT-supporter, der trives med at hjælpe kunder med deres IT-udfordringer? Hos IT Confidence i Silkeborg søger vi en dygtig supporter til vores team, som brænder for at levere teknisk ekspertise og en personlig kundeservice i høj kvalitet.

I 2020 blev IT Confidence grundlagt af passionerede eksperter inden for IT-sikkerhed med en vision om at levere IT-support, der ikke blot er effektiv, men også bygger stærke relationer – både internt i teamet og eksternt med kunderne. I dag har vi to afdelinger fordelt i Silkeborg og Kongens Lyngby. På kontoret i Silkeborg venter fem af dine kommende kollegaer spændt på at byde dig velkommen og gøre dig til en del af det daglige team.

Om os:

Som IT-supporter hos IT Confidence bliver du en del af et tæt og dynamisk team på 5 supportere i Silkeborg. Vi arbejder i en afslappet og uformel atmosfære, hvor sparring og samarbejde er i højsædet. Du vil få en varieret arbejdsdag, hvor du leverer en høj service og hurtig respons til vores kunder, som du skal have et tæt, professionelt forhold til – vi går op i at være på fornavn med vores kunder og sikre, at de føler sig trygge ved deres IT-ekspert.

Dine arbejdsopgaver vil inkludere:

Slutbrugersupport (både hardware og software)

Generel fejlsøgning, herunder:

• Printerproblemer

• VPN-forbindelser

Microsoft 365 support, herunder:

• Brugeroprettelse

• Licenshåndtering

• Rettighedsadministration

• Nulstilling af passwords

• Geninstallation af software

Active Directory brugerhåndtering

Håndtering af certifikater og domæner

Hvem er du?

• Du er proaktiv, nysgerrig og serviceminded.

• Du trives med en varieret arbejdsdag, hvor du håndterer mange forskellige typer af IT-udfordringer.

• Du har et højt teknisk niveau og erfaring med de nævnte arbejdsopgaver.

• Gerne med netværkserfaring.

• Du arbejder godt både selvstændigt og som en del af et tæt samarbejdende team.

• Kørekort til bil.

Hvad kan vi tilbyde dig?

• En spændende og udviklende rolle i et stærkt team med stor indflydelse på din egen arbejdsdag.

• En uformel og afslappet arbejdskultur, hvor du får mulighed for at udvikle dine færdigheder og bidrage til teamets succes.

• Et tæt samarbejde med både kunder og kolleger, hvor du får et stort ansvar i at sikre høj kundetilfredshed.

Lyder det som noget for dig? Så send din ansøgning og CV til os hurtigst muligt. Vi ser frem til at høre fra dig og få dig med på holdet!