Ben jij waar wij en onze klanten naar op zoek zijn?

Wil je een verschil maken voor onze klanten en hen helpen om het volledige potentieel van onze Cloud software te benutten? Bij tamigo ben je aan het juiste adres! Als expert van onze software speel je een essentiële rol in het begeleiden van onze klanten. Daarbij beantwoord je hun vragen en draag je productief bij aan het verbeteren van de klanttevredenheid. Daarnaast vind je het leuk om bij een IT Software as a Service Scaleup te werken en echt onderdeel van het succes te zijn!

Wie zijn wij?

tamigo behoort tot de top 50 snelst groeiende softwarebedrijven in Nederland, en we zijn vastbesloten om dit tempo voort te zetten. Om deze groei te realiseren, zoeken we een Customer Success Consultant die gedreven is om zichzelf te ontwikkelen en om een expert te worden in:

• Expertise en kennis delen met klanten
• Grondige klantanalyses uitvoeren
• Nieuwe functionaliteiten introduceren
• En natuurlijk uitstekende ondersteuning leveren

Met meer dan 350.000 gebruikers in zeventien landen, vertrouwen klanten dagelijks op onze intuïtieve oplossingen en app. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Kopenhagen en vanuit ons kantoor in Houten bedienen we zowel de Nederlandse als de Belgische markt, waarbij we sinds 2014 groeien door onze focus op snelle respons, uitmuntende service en voortdurende innovatie. Voor meer informatie over onze software klik je hier!

Wat verwachten we van jou?

Jij bent gedreven, staat open om te leren en je probeert altijd de perfecte balans tussen luisteren en communiceren te vinden. Je begrijpt dat het in de SaaS-sector niet gaat om snelle oplossingen, maar dat het draait om het opbouwen van duurzame relaties en het waarmaken van beloften. Daarnaast ben je als product expert analytisch scherp, vind je het leuk om vanuit de klant te denken en beschik je over:

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding
• De ambitie om bij een groeiend bedrijf te werken waar je echt het verschil kan maken
• 0 tot 5 jaar werkervaring
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels; je zult regelmatig contact hebben met onze collega's in Kopenhagen
• Een gestructureerde werkwijze om goed overzicht te houden
• Je begrijpt het belang van klantgerichtheid en klanttevredenheid
• Franstalig is een pluspunt!

Technische kennis of IT-vaardigheden heb je niet vereist; een open en leergierige houding is veel belangrijker en dan zorgen wij wel voor de nodige trainingen!

Wat kan je van ons verwachten?

Voeg jij je bij het tamigo team in Nederland als Customer Success Consultant, dan kun je het volgende verwachten:

• Een prettige en informele werkomgeving
• Een goed salaris op basis van opleiding, kennis en ervaring
• Beschikking over een persoonlijk opleidingsbudget
• Je eigen toolkit: een laptop en mobiele telefoon van tamigo
• Werken met veel vrijheid en flexibiliteit, inclusief mogelijkheden voor thuiswerken
• Toffe bedrijfsuitjes, waaronder een jaarlijkse trip naar ons hoofdkantoor in Kopenhagen
• Gezellige borrels aan onze (buiten)bar en genoeg beweging met onze pingpongtafel

Voel jij je goed in de rol van expert en wil jij het Customer Success team komen versterken? Twijfel niet en solliciteer direct!