Finsktalande Kundsupportspecialist med Energi och Glöd för Kundservice! 🌟

Vill du vara med och göra skillnad i ett snabbt växande företag där vi kombinerar hållbarhet med fantastiska kundupplevelser? 🚀 På Kaffekassan är vi ett ungt och passionerat team som hjälper skolklasser och organisationer att samla in pengar för viktiga ändamål genom att sälja kaffe och återanvändbara produkter. Vi tror att små förändringar kan skapa en stor påverkan – och vi vill att du ska vara en del av vår resa!

Plats: Remote  (flexibelt, jobba där du trivs bäst!)

Om Rollen:

Som Finsktalande Kundsupportspecialist hos Kaffekassan kommer du att vara vår superstar för den finska marknaden! 🎉 Du är den första kontakten för våra finska kunder och spelar en avgörande roll för att skapa WOW-upplevelser. Med hög energi, en lösningsorienterad attityd och ett genuint engagemang för kundnöjdhet ser du till att våra kunder känner sig sedda och hörda – varje gång.

Vad du kommer att göra:

• Wow:a kunderna: Ge fantastisk kundservice via e-post, chatt och telefon.

• Lösa problem smidigt: Ta ansvar för kundärenden från start till lösning, snabbt och effektivt.

• Bygga relationer: Förstå och överträffa kundernas förväntningar.

• Bidra med insikter: Hjälpa oss förstå den finska marknaden ännu bättre.

• Jobba smart: Använd vårt moderna kundsupportsystem för att hålla koll på alla ärenden.

Är Du Vår Energiska Stjärna?

Vi letar efter dig som:

• Talar flytande finska: Modersmål eller motsvarande nivå (du ska även kunna prata på svenska och engelska!).

• Älskar kundservice: Minst 1-2 års erfarenhet av kundsupport, gärna inom e-handel eller liknande.

• Har energi och lösningsfokus: Du brinner för att hjälpa människor och löser problem som en mästare.

• Är detaljorienterad: Noggrannhet är ditt andra namn.

• Är självgående: Du kan prioritera och ta egna initiativ.

• Har koll på finsk kultur: Du vet vad som funkar för våra kunder i Finland.

• Extra plus: Erfarenhet av sociala medier eller e-handelsverktyg.

Varför Kaffekassan?

Här får du:

• En arbetsplats med hög energi, glädje och ett passionerat team som stöttar dig.

• Möjlighet att göra skillnad på riktigt – både för våra kunder och för miljön.

• Ansvar och frihet: Påverka hur vi växer på den finska marknaden.

• Stora utvecklingsmöjligheter i ett företag som växer snabbt.

Ansök idag – vi ser fram emot att lära känna dig och din energi! Tjänsten tillsätts så fort vi hittar rätt person. ✨