Skulle du vilja arbeta på ett av Nordens ledande LegalTech-företag och vara med och utveckla framtidens juridikbransch? Gillar du komplext administrativt arbete och att ge en positiv kundupplevelse som de kommer att minnas? Och är du intresserad av att lära dig massor av användbar kunskap om juridik? Då har vi en spännande tjänst för dig på Jurios kontor i Köpenhamn!

Om Jurio

Jurio har som målsättning att göra juridiska tjänster och dokument mer tillgängliga för privatpersoner och företag genom automatisering och teknologiska lösningar. Vi har utvecklat en plattform som idag har över 230 000 användare och cirka 200 000 besökare varje månad. Vi har nyligen börjat på den svenska marknaden och vi lanserade vår hemsida i Norge under andra halvåret av 2022.

Vi är mycket stolta över vårt team av kundtjänstmedarbetare och jurister, som i hög grad är ansvariga för den positiva feedback vi får från våra kunder på platser som Trustpilot. Tillväxten hos Jurio är brant och med fler kunder kommer fler förfrågningar - här kommer du in i bilden. Du kommer att vara med och säkerställa att vi ger kunderna den bästa serviceupplevelsen inom branschen. I en scaleup händer det mycket hela tiden, men du är inte ensam om det. Vi är ett team i ordets sanna bemärkelse och arbetar utifrån en platt struktur; om du behöver råd finns hjälpen nära.

Om jobbet

Det skapas över 3 500 juridiska dokument på Jurio varje månad, och antalet ökar stadigt. Även om de flesta användare på plattformen kan klara allt själva, behöver vissa ärenden hanteras av Jurio.

Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera följande:

• Besvara kundfrågor via chatt, telefon och e-post 

• Administrativt hantera ärenden för framför allt lagerbolag, men också andra tjänster

• Hjälpa till med ad hoc-uppgifter, exempelvis produktutveckling och marknadsföring

Om du inte har någon erfarenhet av juridik eller de övriga tjänster Jurio erbjuder behöver du inte oroa dig, eftersom vi erbjuder en gedigen utbildning, och du kommer dagligen att arbeta nära våra jurister och de övriga kundtjänstmedarbetarna.

Du kommer att älska jobbet om:

• du trivs i en platt hierarkisk struktur och tycker att de traditionella top-down-processerna behöver förnyas

• du finner det intressant att förändra en, ja, gammal grå bransch genom modern teknologi och en innovativ miljö

• du uppskattar en avslappnad ton på arbetsplatsen

• du delar ambitionen att ge kunden bästa möjliga service

• du är bra på att be om hjälp och ställa frågor när det behövs

• du ser värdet i samarbete över olika yrkesgrupper och avdelningar

Om dig

Du ska gilla att arbeta nära kollegor och tycka att det är intressant att hjälpa kunderna med de frågor de kan ha om sina juridiska produkter. I en scaleup händer det många nya saker hela tiden, så det är viktigt att du är flexibel. Dessutom är det kort från tanke till handling, och vi strävar efter att hela tiden bli bättre och klokare som organisation, vilket gör förbättrings- och lösningsförslag mycket välkomna. 

Din profil:

• Talar och skriver flytande svenska

• Är strukturerad, noggrann och kan behålla överblicken i en hektisk vardag

• Tycker om att ha kontakt med kunder och ge dem en bra upplevelse via telefon och chatt

• God formuleringsförmåga och skicklig på att ge tydliga instruktioner

Om arbetsplatsen

Vi är ett internationellt team med 50 medarbetare som arbetar i nya, ljusa lokaler på Islands Brygge i Köpenhamn. På Jurio värdesätter vi ett socialt och informellt arbetsklimat där alla bidrar. Vi tror på mångfald som en styrka och anser att en bra arbetsplats är en mångsidig arbetsplats.

På fredagar är det ofta några av oss som tar en öl eller läsk tillsammans efter jobbet. Oavsett vad du föredrar respekterar vi att du också har ett liv utanför kontoret – även på fredagskvällar. Fem till sex gånger om året arrangerar vi större fester och fredagspubar där vänner till huset är välkomna.

Utöver det har vi den klassiska setupen för scaleups: kontorshunden Sigurd (allergivänlig och med den absolut högsta gullighetsfaktorn), öltapp, arkadmaskin och ett flexibelt luncherbjudande med möjlighet till vegetarisk och vegansk mat.

Tjänsten

Jurio drivs av Legaldesk.dk ApS. Vi erbjuder en heltidstjänst på 37 timmar i veckan med start så snart som möjligt - vi väntar dock gärna på rätt kandidat. Kontoret ligger på Islands Brygge i Köpenhamn, nära kollektivtrafiken. Vi erbjuder en konkurrenskraftig lön som förhandlas individuellt. Sista ansökningsdag är den 15 maj 2024.

Skicka din ansökan och ditt CV redan idag i ett samlat PDF-format.