Så kan det være dig vi står og mangler! Her er der nemlig tale om en helt unik mulighed.
I Kontolink er vi i gang med en spændende rejse, og udvider derfor vores Customer Success team, så vi kan fortsætte med at holde vores kundetilfredshed helt i top.
Vi er et softwarefirma i det centrale københavn, som er sat i verden for at hjælpe virksomheder, bogholdere og revisorer med at automatisere deres regnskabsproces. Det er tidsbesparende - og de fleste ender ligefrem med at synes, det er sjovt at lave regnskab.
Det er en stor opgave - men bare rolig, vi er allerede godt på vej.
Customer Success Teamet har ansvaret for alt, hvad der omhandler Kontolinks kunder. Det dækker over alt lige fra at få nye kunder om board, generel support på chat og telefon samt andre opgaver.
Bliver motiveret af glade kunder og kundefeedback
Er empatisk, udadvendt og har en naturlig evne til, at få folk omkring dig til at føle sig godt tilpas
Er motiveret og engageret og ikke bange for at komme med inputs til processer og arbejdsgange
Er en holdspiller
Er proaktiv og kan arbejde selvstændigt
Er vild med menneskelig kontakt
Ser muligheder frem for begrænsninger
Er velformuleret både i skrift og tale på både dansk og engelsk
Det er et plus men ikke et krav, hvis du har erfaring med tal og regnskab og/eller måske er i gang med en service eller finansiel fokuseret uddannelse
Har du erfaring med kundeservice, er det et plus men ikke et krav
Kontakt med vores kunder, som kan være alt lige fra enkeltmandsvirksomheder, til medarbejdere i større revisionshuse.
Kundekontakt via mail, chat, telefon, videomøder, webinars mm. Her gælder både henvendelser fra vores kunder, men også proaktiv kontakt.
Få nye kunder godt ombord, igennem vores onboarding proces.
En social arbejdsplads præget af ansvar, selvstændighed og scale-up kultur
Grundig oplæring og forventningsafstemning, så vi sikre du får den bedste opstart
Du bliver en del af et super stærkt ungt team
Du kommer til at arbejde tæt sammen med vores Customer Success Manager
Central beliggenhed på Christianshavn tæt ved metro
Du får en yderst fair løn
Mulighed for fleksibel arbejdsdag både på kontor og hjemme
Massere af positiv energi og gode kollegaer
Vi glæder os meget til at høre fra dig!
Vi afholder løbende samtaler, og ansætter så snart vi har den helt rigtige kandidat.
This job comes with several perks and benefits
Get your caffeine fix to get you started and keep you going.
Easy access and treehugger friendly workplace.
Social gatherings and games; hang out with your colleagues.
Peckish after lunch? We got your back with soft drinks, treats and fruit.
Friday is something special, let's enjoy a beer together.
We want to take you from good to great.