🌱 Ønsker du å bli en del av et formål-drevet, inkluderende og fleksibelt team som legger til rette for din suksess? Vi søker to engasjerte og kommunikative personer til å fylle rollen som Kommunikasjonsninja hos På(fyll). Dette er deltidsstillinger med hovedansvar for håndtering av kundekommunikasjon og -support på sosiale medier og via e-post.
Hvem vi er og hvem som bør søke:
På(fyll) er en startup fra Orkla Home & Personal Care, Æra og Bakken & Bæck, og vi har som mål å gjøre hverdagen enklere samtidig som vi tar tak i et massivt problem: den økende mengden plastavfall fra husholdningsprodukter. Vår sirkulære tjeneste leverer dagligvarer du kjenner og elsker, i beholdere du kan bruke om og om igjen.
Vi har en enorm ambisjon om å gjøre Zero Waste-livsstilen enkel og tilgjengelig for hver enkelt person i Norden innen de neste fem årene. Hvis dette inspirerer deg, og du har drivet til å bidra til å gjøre På(fyll) til en suksesshistorie, oppfordrer vi deg til å søke.
Vi verdsetter fremfor alt personer som jobber med utganspunkt i mot, medfølelse og nysgjerrighet. Vi erkjenner at mennesker naturlig følger ulike veier til visdom, og vi oppfordrer deg til å søke selv om dine erfaringer ikke er en nøyaktig match med stillingsbeskrivelsen. Vi ser etter kandidater som er spesielt sterke innen noen områder og som er interessert i å utvikle nye ferdigheter.
Dette vil du gjøre i stillingen som kommunikasjonsninja:
Besvare henvendelser fra kunder på Facebook, Instagram og e-post
Gi effektiv og vennlig kundesupport gjennom grundig forståelse av kommunikasjonsmekanismene på ulike plattformer og som er i tråd med våre verdier og tone of voice.
Løse kundeproblemer og sikre kundetilfredshet
Samarbeide med andre teammedlemmer for å håndtere komplekse saker
Identifisere og rapportere tilbakevendende problemer for kontinuerlig forbedring av tjenester
Du vil jobbe i krysningspunktet av avdelingene Marketing & Communication og Physical System, og rapportere til Marketing & Communication
Vi ser etter deg som
Har sterke kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
Har noe erfaring med håndtering av kundekommunikasjon på sosiale medier og e-post
Forstår viktigheten av å tilpasse seg kanalen man kommuniserer i.
Serviceinnstilt holdning og evne til å jobbe selvstendig
God forståelse av kundeserviceprinsipper
Studerer markedskommunikasjon, markedsføring, sosiale medier, PR eller kommunikasjon.
Arbeidstid: Deltid, 20% per uke. Det vil være noen faste holdepunkter i arbeidsuken, men ellers er dette en deltidsstilling med stor fleksibilitet. Send din søknad og CV via The Hub innen 31 mars 2024. Vi ser frem til å høre fra deg!
This job comes with several perks and benefits
Easy access and treehugger friendly workplace.
Peckish after lunch? We got your back with soft drinks, treats and fruit.
We take care of you, even when you are old and wrinkly.
Metropolitists, beach boys and mountaineers we salute you and pay you to go and explore the world.
Kids are the future, go spend time with them.
You know how you perform best. Work from your couch, your favorite cafe or abroad when you feel like it.