Waitly.dk er en førende SaaS-platform, der revolutionerer administrationen og håndteringen af interesse- og ventelister. I vores bestræbelser på konstant at forbedre og levere enestående kundeoplevelser, søger vi nu en passioneret og dygtig medarbejder til at blive en del af vores team. Den ideelle kandidat vil spille en nøglerolle i at styrke forholdet til vores danske, tyske og engelsksprogede B2B-kunder.

Vores platform betjener omkring 200 B2B-klienter og 60.000 B2C-brugere, hvilket vidner om vores omfattende rækkevidde og indflydelse. Som en central del af vores team vil du have ansvaret for en medarbejder, der arbejder 20 timer om ugen og fokuserer på vores B2C-brugere. Din primære mission vil være at sikre, at vores B2B-klienter får en værdifuld og tilfredsstillende oplevelse med Waitly.

Med en imponerende score på 4.7 på Trustpilot, er vi stolte over den kvalitet og service, vi allerede leverer. Men vi stræber altid efter at forbedre os og udvikle dybere forbindelser med vores B2B-kunder. Til dette formål søger vi en kollega, der kan:

• Sikre en uovertruffen onboarding-oplevelse for nye kunder.

• Motivere B2B-klienter til aktivt at anvende vores produkt.

• Udvikle og vedligeholde stærke relationer gennem direkte engagement og kundearrangementer.

• Bidrage til strategiske opsalg og udvikling af kundeforhold.

Idealkandidaten har:

• Flydende dansk og engelsk i både tale og skrift, med tysk som en fordel.

• Fremragende skriftlige og verbale kommunikationsevner.

• Et positivt mindset med en kundeorienteret tilgang.

• 1-3 års erfaring indenfor customer success eller tilsvarende roller, med evnen til at skabe exceptionelle kundeoplevelser.

Hos Waitly tilbyder vi:

• En dynamisk og inspirerende arbejdsmiljø i en ung start-up.

• Fleksibilitet og autonomi i dit arbejde med mulighed for at påvirke og forme dit arbejdsområde.

• Ledelsesansvar for en deltidsmedarbejder med potentiale for yderligere teamudvidelse.

• Kontinuerlig udvikling og mulighed for at arbejde med et banebrydende produkt.

• Et tæt samarbejde med grundlæggerne og resten af Waitly-teamet.

Waitly er mere end bare et arbejdssted; det er et community, hvor vi værdsætter social interaktion og samvær udenfor arbejdet. Vores kontor ligger i det attraktive Blox-område i indre by, som en del af Proptech Danmark, hvor vi nyder godt af et inspirerende miljø.

Er du drevet af innovation og ønsker at gøre en forskel gennem enestående kundeoplevelser? Ser du dig selv som en del af et engageret og socialt team? Så er Waitly stedet for dig. Du vil rapportere direkte til vores grundlægger og direktør, Tim Myhrvold.

Vi glæder os til at byde dig velkommen på holdet!