Norsktalende teamlead der vil være med til at skabe branchen bedste kundeoplevelser 

Det giver dig energi og sætter et smil på dine læber, når du ser dine kollegaer opnå succes med deres mål, eller når du finder løsninger, der hjælper kunderne med at nå deres mål. Samtidig befinder du dig i begyndelsen af din ledelses rejse og søger et sted, hvor du kan opbygge værdifuld erfaring og udvikle dig i rollen som leder.

Hvis det er noget du kan kende dig selv i, så kan det være du er det helt rigtige match med Shopbox. 

Shopbox er

en innovativ og hurtigt voksende fintech-virksomhed, der omformaterer point-of-sale (POS) industrien. Vi leverer cloud-baserede løsninger for at styrke virksomheder med brugervenlige, effektive og alt-i-en POS og betalingssystem. Med en passion for teknologi og et engagement i kundetilfredshed fører Shopbox vejen med at forenkle og forbedre betalings- og driftsprocesser for en bred vifte af virksomheder.

Hvad indbefatter rollen? 

Du vil være spillende træner for kundeservice teamet der hovedsagelig sidder med vores Quickorder og Weorder produkt. 

• Ansvaret for den daglige drift 

• Vagtplanlægning 

• Ledelse og coaching af dine medarbejdere

• Opnålse af KPI’er 

I Shopbox er kulturen højeste prioritet. Det er derfor vigtigt at du tør gå forrest, og sætte en ære i at sikre de bedste oplevelser for vores kunder og kollegaer. Da meget af dit team arbejder fra vores Odense kontor, kan du forvente månedlig rejseaktivitet. 

Vi forestiller os, at du er:

• Drevet af at skabe resultater både gennem dine medarbejdere, men også gennem din egen indsats 

• En proaktiv og struktureret medspiller, som er i stand til at opstille krav til dine medarbejdere, men som også er i stand til at udvikle medarbejderne til at nå målene 

• Særdeles talentfuld til at yde god rådgivning til dine kunder – en evne du har opnået fra stillinger inden for kundeservice, salg eller lignende

• En person med positiv energi og stor situationsfornemmelse, som gør dig i stand til at skabe et behageligt miljø

Vi søger dig, der tidligere har bevist at du forstår at gå forrest, og skabe positiv forandring. Du er målrettet, løsningsorienteret og forstår at eksekvere på dine opgaver. 

Ideelt set har du allerede været i en lignende lederstilling, eller i en rolle med ansvar for udvikling af dine kollegers faglige og/eller kommunikative færdigheder. 

Du er flydende på norsk og engelsk, samtidig med at du forstår at formulere dig på dansk. Hvis du snakker svensk er det et stort plus, men ikke et krav. 

Hvad kan du forvente? 

Vi tilbyder arbejde i en dynamisk organisation, hvor du får lov til at tage ansvar for at eksekverer på dine egne idéer, og muligheden for at arbejde på forskellige projekter på tværs af virksomheden. 

Shopbox fortsatte vækst bygger på vores dygtige medarbejdere. Derfor klæder vi dig på til opgaverne via grundig oplæring og træning og er fokuseret på din fortsatte personlige udvikling.

Interesseret?

Hvis det kribler i dig for at komme i gang, og kan se dig selv i jobbet, så vil vi gerne høre fra lige netop dig. Vi ønsker at besætte stillingen hurtigst muligt, men venter gerne på den helt rigtige kandidat. 

For at søge skal du i 'resume' vedhæfte dit CV, samt et skriv omkring hvad god ledelse betyder for dig.

Har du nogen spørgsmål til rollen, er du velkommen til at kontakte Frederik Lykke.

Vi glæder os til at høre fra dig! 

Ansættelsesforløbet 

1. En kort telefonsamtale 

2. Første samtale med leder og kollega

3. Caseopgaver, personlighedstest og referencer 

4. Anden samtale med leder og kollega