Manager for rådgivning, salg og service

Salary Competitive

Møbelkompagniet er på en spændende vækstrejse med en ambition om at skabe den bedste kundeoplevelse i vores branche. Det skal ske på tværs af alle de kanaler, hvor vi møder vores kunder - før, under og efter handlen, online og fysisk.

Vi søger nu en engageret og kompetent person, der kan hjælpe os med at indfri de høje ambitioner som leder af afdelingen, der har ansvaret for rådgivning, salg og service for alle vores kunder.


Om Møbelkompagniet

  • Med base i det nordlige Aarhus, Skejby, tilbyder vi en unik online shopping oplevelse med et bredt udvalg af kvalitetsmøbler til konkurrencedygtige priser, hvor funktionalitet og design forenes. Sortimentet inkluderer moderne, trendy og traditionelle, klassiske designs.

  • Onlineoplevelsen suppleres stærkt af vores showroom, hvor kunderne kan se og prøve et bredt udsnit af vores sortiment og få kompetent rådgivning.

  • Vi fokuserer på innovation og trends inden for møbeldesign og indretning, samarbejder tæt med danske og internationale producenter, og stræber efter at gøre designermøbler tilgængelige og overkommelige.

  • Vi opererer pt. på det danske marked, men har ambitiøse planer om international ekspansion med Tyskland som første skridt.

  • Vi er ambitiøse og vores kultur er præget af innovation, kreativitet, og et stærkt fællesskab. Vi asfalterer, mens vi kører, og med et fladt hierarki er der stort rum for at påvirke virksomhedens udvikling og udvikle sig fagligt og personligt

 

Din rolle

  • Du får det samlede ansvar for rådgivning, salg og service til alle kunder, vi møder en-til-en på tværs af vores onlineforretning og showroom

  • Du bliver leder for 10 medarbejdere, der er opdelt i 3 enheder: Online rådgivning & salg, Showroom rådgivning & salg og Service

  • Du udvikler og implementerer strategier og processer, som skaber den sublime kundeoplevelse i vores møde med kunden

  • Du opbygger og vedligeholder en kultur hvor de sublime kundeoplevelser, professionel rådgivning og salg går hånd i hånd, og du uddanner alle medarbejdere i denne kultur

  • Du sikrer en velfungerende drift i alle funktionsområder, hvor du balancerer performance på alle relevante økonomiske nøgletal med kundetilfredshed og medarbejdertrivsel

  • Du sikrer en løbende monitorering af og opfølgning på alle relevante nøgletal som grundlag for løbende forbedringer

  • Du indgår i ledergruppen, hvor du skal være ambassadør for kundeoplevelse og tænke den ind i den samlede forretning

 

Dine kvalifikationer

  • Du har flere års erfaring fra salg og rådgivning i detailhandel eller e-commerce, hvor du har haft en lederrolle

  • Du har erfaring med driftsplanlægning og -optimering for en større gruppe medarbejdere

  • Du brænder for at levere sublime kundeoplevelser og har empatien til at sætte dig ind i kundens situation

  • Du evner at gennemskue, hvordan processer og systemer skal designes, så de skaber de ønskede kundeoplevelser

  • Du arbejder struktureret og målrettet, så du kan bevare overblikket og den gode stemning i en travl hverdag

  • Du går foran, når der skal ændres i det bestående for at tage os et bedre sted hen

  • Du kan dokumentere, at du har en værktøjskasse til at lykkedes med jobbet

  • Har du erfaring fra møbelbranchen er det et klart plus, men ikke afgørende

  • Du behersker dansk til UG, engelsk på flydende niveau. Kan du tysk, er det et plus, men ikke afgørende.   

 

Det er der i det for dig

  • En unik mulighed for at være med til at forme en virksomhed i vækst

  • Korte beslutningsveje og mulighed for alt det ansvar, du er parat til at påtage dig

  • Stort potentiale for personlig og faglig udvikling gennem opgaverne og løbende sparring

  • Stærkt socialt sammenhold på jobbet med mulighed for bordtennis, PlayStation, fredags øl og sociale arrangementer

  • Frokostordning, kaffe & snacks på arbejdet.


Sådan søger du

Send ansøgning og CV samlet igennem portalen her, så rækker vi ud når vi har været din ansøgning igennem til en videre snak!


Tiltrædelsesdato:

01.04.2024 eller snarest derefter

For more information or questions please contact us at gsl@moebelkompagniet.dk or phone number 28499718

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Flexible working hours
Flexible working hours

Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Free friday beers
Free friday beers

Friday is something special, let's enjoy a beer together.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Healthcare insurance
Healthcare insurance

Break a leg! Seriously, we got you covered in our company healthcare plan.

Maternity / paternity leave
Maternity / paternity leave

Kids are the future, go spend time with them.

See all 16 benefits

Working at
Møbelkompagniet ApS

Møbelkompagniet blev grundlagt med en vision om at skabe en unik online shopping oplevelse, hvor kunder kan finde et bredt udvalg af kvalitetsmøbler til konkurrencedygtige priser. Med base i det nordlige Aarhus, Skejby, har vi skabt et univers, hvor funktionalitet og design går hånd i hånd. Vores sortiment spænder fra moderne og trendy designs til mere traditionelle og klassiske stykker, hvilket sikrer, at vi kan imødekomme de fleste. Det unikke ved Møbelkompagniet er vores passionerede team, som konstant er på udkig efter de nyeste trends inden for møbeldesign og indretning. Vi arbejder tæt sammen med både danske og internationale producenter, grossister og snart designere for at sikre et produktkatalog, der altid er friskt og inspirerende. Vores mål er at gøre designermøbler tilgængelige og overkommelige for så mange som muligt. Vores online platform muliggør en nem og bekvem shopping oplevelse døgnet rundt, hvor at vores showroom gør det muligt for kunderne at komme forbi og opleve produkterne. Som en del af vores ekspansionsstrategi har vi ambitiøse planer om at træde ind på nye, internationale markeder. Dette skridt vil ikke kun forstærke vores position som et førende online møbelhus, men også muliggøre en bredere rækkevidde til kunder uden for Danmark og Tyskland. Vi ser et stort potentiale i flere europæiske markeder, hvor vi med vores koncept og udvalg kan tilbyde noget unikt og attraktivt. Møbelkompagniet har en kultur, hvor innovation, kreativitet og et stærkt fællesskab er i centrum. Vi er en gruppe af dedikerede individer, som tror på at skabe positive ændringer gennem godt design. Ved at fortsætte med at ansætte stærke kompetencer ser vi frem til at forstærke vores team og dermed vores evne til at levere exceptionelle produkter og kundeoplevelser. Vores kunder står i hjertet af alt, hvad vi gør. Vi stræber efter at tilbyde en personlig og mindeværdig shopping oplevelse gennem en let navigeret hjemmeside, fremragende kundeservice og hurtig, pålidelig levering. Feedback fra vores kunder er uvurderlig og anvendes aktivt i vores bestræbelser på at konstant forbedre og optimere vores tjenester og produktudvalg. Møbelkompagniets rejse er kun lige begyndt, og vi er ivrige efter at udforske, hvad fremtiden bringer.

Read more about Møbelkompagniet ApS

company gallery image