Työnkuvaus

Nautitko nopeatempoisesta ympäristöstä, jossa saat paljon vastuuta? Haluatko päästä auttamaan asiakkaitamme päivän polttavissa ongelmissaan? Mikäli vastauksesi on kyllä, niin uskomme, että voit olla etsimämme asiakaspalvelun ammattilainen.

Keitä olemme

VertaaEnsin.fi on Suomen johtava taloustuotteiden vertailu- ja informaatiosivusto. Meidän palvelumme avulla kuluttajat voivat kilpailuttaa ja valita heille parhaiten sopivat laina- ja sähkötuotteet muutamassa minuutissa. Kuukausittain meidän sivustollamme käy yli 200 000 kuluttajaa tutkimassa markkinoiden parhaita ratkaisuja heille.

Toimenkuva

Mahdollistaaksemme yhtiömme jatkuvan kasvun tarjoamme motivoituneelle osaajalle mahdollisuuden päästä auttamaan meidän kuluttaja-asiakkaitamme eri kanavissa heidän mieltään askarruttavien kysymysten ja ongelmien ratkaisemisessa. Tässä hommassa ei tarvitse toimia yksin, vaan tulet osaksi ammattitaitoista ja nuorekasta tiimiä, jolla on vahva tahto kehittää ja viedä asioita eteenpäin. Asiakaspalvelumme ensisijaiset kommunikointitavat ovat puhelin ja sähköiset kanavat.

Asiakaspalvelun lisäksi pääset kehittämän myös omaa rooliasi. Sinulla on vapaus ja vastuu kehittää toimintaa yhdessä muun tiimin kanssa. Muiden vastuiden ja tehtävien osalta nämä sovitaan valittavan henkilön profiilin ja kiinnostuksen mukaisesti. Mielenkiintoista ja haastavaa tekemistä riittää varmasti moneen lähtöön vahvassa kasvuympäristössä!

Millaisia ominaisuuksia, osaamista ja kokemusta etsimme

Etsimme henkilöä, jolla on vahvaa intoa näyttää ja kehittää omaa osaamistaan kasvavassa teknologiayrityksessä. Odotamme henkilöltä palavaa halua tulla parhaaksi siinä mitä hän tekee ja vahvaa työmoraalia. Henkilön tulee olla vastuullinen, oma-aloitteinen ja saada asioita aikaiseksi. Odotamme henkilöltä erittäin hyviä kommunikointi- ja vuorovaikutustaitoja. 

Lisäksi odotamme henkilöltä: 

• Soveltuvaa työkokemusta asiakasneuvonnasta ja/tai puhelintyöskentelystä

• Vahvaa uskoa, että parhaat tulokset saavutetaan vain rohkean ja jatkuvan testauksen ja oppimisen kautta

• Erinomaisia suomen ja sujuvan englannin kielen taitoja (suullinen ja kirjallinen)

• Halua kehittää koko työympäristöä ja tarvittaessa järjestää erilaisia tapahtumia

• Kykyä tehdä päätöksiä ja hyviä organisointitaitoja, sillä tekemistä riittää ja asioiden priorisointi on tärkeässä roolissa

• Kykyä toimia nopeatempoisessa ja korkean tavoitteiden ympäristössä

Lisäksi arvostamme (mutta emme vaadi)

• Kokemusta puhelinmyyntityöstä, vaikka tämä rooli ei sellaista olekaan

• Kokemusta markkinointiviestinnästä, PR-viestinnästä tai sisällöntuotannosta

Tarjoamme sinulle

Tarjoamme sinulle paikan loistaa ja päästä näyttämään oma osaaminen osana huipputiimiä. Tarjoamme sinulle myös:

• Viihtyisän työympäristön sekä kokeneen, yrittäjähenkisen, nuorekkaan ja kansainvälisen tiimin

• Vastuullisen roolin yhtiömme kuluttajarajapinnassa. Sinä olet heille korvaamaton apu!

• Ympäristön, jota kautta rakennat ja laajennat verkostoasi toimialalla 

• Selkeän urapolun yhtiömme sisällä erilaisiin, entistä vaativampiin tehtäviin

• Kilpailukykyisen palkkauksen

Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana, joten kannattaa hakea pikimmiten!

Hakuaika 7.1.2024 asti