Frank on sovellus, josta löydät Suomen parhaat opiskelija-alennukset, opiskelijoille suunnatut työpaikat sekä opiskelijakortin. Käyttäjiä meillä on jo 280 000.

Etsimme asiakaspalvelutiimiimme ongelmanratkaisijaa, jolla on silmää opiskelijoiden yhteydenottojen sujuvaan hoitamiseen. Palkkaus on tuntiperusteinen, mutta toivomme sinun olevan käytettävissä täysipäiväisesti tammikuun ajan, jonka jälkeen töitä on tarjolla noin 15-25 tuntia viikossa. Heinäkuun loppupuolelta syyskuun lopulle on kiireisin aikamme, jolloin töitä on taas tarjolla todennäköisesti täysipäiväisesti. Tehtävään perehdytetään joulukuussa.

Tehtävää varten toivomme sinulla olevan jo jonkin verran kokemusta seuraavista:

• Asiakaspalvelutehtävistä sähköpostitse ja puhelimessa. Zendesk-osaaminen katsotaan eduksi.

• Työskentelystä toimistoympäristössä

• Opiskelijaelämästä Suomessa

Mitä odotamme sinulta?

• Kykyä hoitaa asiakaspalvelutilanteet ammattitaitoisesti ja hyvällä tilannetajulla

• Valmiuksia ymmärtää palvelumme teknistä puolta käyttäjän ongelman hahmottamiseksi. Frankin sovelluksen aiempi tuntemus on hyödyksi.

• Reipasta can do -asennetta ja ongelmanratkaisukykyä

• Kykyä työskennellä omatoimisesti ja itsenäisesti (tiimityöskentelytaitoja unohtamatta)

• Sitoutumista yrityksen arvoihin: 1) the student comes first, 2) be frank, ja 3) do, learn, repeat

• Tehtävä edellyttää sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa. Ruotsin vähintään tyydyttävä osaaminen on eduksi.

Mitä voit odottaa meiltä?

Tarjoamme tuntiperusteisen palkan ja lounasedun, 17 upeaa kollegaa ja tiimin tuen sekä mahdollisuuden vaikuttaa aidosti opiskelijaelämään työsi kautta. Työskentelemme Helsingin Kampissa hyvien kulkuyhteyksien varrella. Työskentelemme tällä hetkellä joustavasti hybridimallina osan viikosta toimistollamme ja osan etänä. Olemme valmiita tekemään sopimuksen heti kun oikea tyyppi on löytynyt, joten lähetä hakemuksesi pian!