eMobility - Kundsupport Specialist (eMobility by green energy)

Salary Competitive

Customer Support Specialist Norge, Sverige, Finland & Europa 

 Är du nyutexaminerad eller har du några års arbetserfarenhet och letar efter ett ställe att utveckla din karriär där du kan göra skillnad för dina kunder? Vill du påverka din arbetsdag genom att utveckla rutinerna för vårt växande kundsupport team? Samtidigt vara en del av en elektrisk, hållbar framtidsäventyr? 

Då är du kanske personen vi söker!  

 

Om CURRENT 

Vår ambition är att driva en hållbar framtid för hemmaladdning, på arbetsplatsen och kommersiellt. CURRENTs cloud baserade tjänst erbjuder en tillförlitlig, skalbar och sömlös destinationsladdnings tjänst, anpassad för företagskunders behov. Vi erbjuder ett innovativ jobb, en meningsfull karriär och att vara en del av ett växande företag. På CURRENT arbetar vi med väl etablerade kulturella värderingar och omfattar mångfald. 

Innovation, öppenhet och tillförlitlighet driver oss. Vi arbetar hårt och firar framgångar, hanterar alltid utmaningar med starkt teamarbete för att skapa den bästa kundupplevelsen. 

 

Om dig 

Stämmer vår passion med din? 

Vi behöver fler medarbetare i vårt kundsupport team. Kanske har du redan erfarenhet från kundsupport för SaaS-lösningar? Tillsammans med vårt team kommer du att fokusera på att skapa, underhålla och behålla både nya och existerande kundrelationer. 

Vi har basketbollspelare, löpare, skidåkare, videospelsentusiaster, filmfans, musiker och alla typer av människor. Hos oss får du en god och social arbetsmiljö, mångfald och frihet under ansvar. Vi är en fin blandning av ingenjörer, tekniker, designers, marknadsförare och säljare. Men vi har alla en passion för att skapa de bästa lösningarna våra kunder behöver för att enkelt gå över till en helt elektrisk mobilitet. 

Vi drivs av miljöfokus och att vi bidrar till den gröna omställningen. Du kommer att arbeta med: 

Att hantera kunder i vårt kundcenter, via e-post, telefon och skärmdelning. Vi erbjuder tjänster både till B2B och B2C, vilket ger variation i din vardag. 

Du kommer också att jobba med utveckling och förbättring av våra tjänster med syftet att utveckla våra självbetjäningslösningar. Vi använder analyser av data från kundcenter för att hitta områden i supportprocessen som kan automatiseras och förbättras genom att göra förändringar på produkt, tjänster eller kundcenter webbsidor och i appen. 

  

 Du kommer också att engageras i produktutvecklingen genom att lämna förbättringsförslag och vidarebefordra kunders önskemål om nya funktioner. 

Även vara våra partners (elinstallatörernas) bästa vän, rådgivare, en informativ och hjälpsam person när de behöver hjälp med att sätta upp nya kunder i Currents backend lösning. 

Bidra till arbetet med information och artiklar till nyhetsbrev och blogginlägg. Vårat verktyg idag är Zendesk, och du får en omfattande utbildning i detta. 

 

Vi söker dig som har: 

  • Kandidatexamen eller högskoleexamen inom relevanta områden 

  • God muntlig och skriftlig förmåga, både på Engelska, Norska, Svenska, och en fördel med Finska.  

  • Vi ska också utöka vårt team inom Europa, och vill uppmuntra fler med europeisk (tyska, franska) språkbakgrund att söka 

  • Intresse för IT och programvaruutveckling, gärna erfarenhet från teknisk support eller kundtjänst 

  • Gärna erfarenhet med liknande programvarusystem eller annan erfarenhet inom eMobility 

 

Personliga egenskaper: 

  • Gillar att samarbeta med kollegor 

  • Serviceinriktad (förstår en användares behov och hittar bra lösningar).  

  • Var professionell och exakt i kundkommunikation 

  • Strukturerad, självgående och noga 

  • Hantera situationer där mycket händer samtidigt 

 

Vi erbjuder 

  • möjlighet att arbeta på distans på hemmakontoret 

  • Betydande påverkan i en snabbt växande organisation  

  • Stor utvecklingspotential för rätt kandidat 

  • Bli en del av ett trevligt team och starkt facklig miljö  

  • Konkurrenskraftiga villkor 

  • Mobilabonnemang 

  • Mycket bra restaurang på Oslo kontoret 

  • 24/7 tillgång till professionellt träningsrum på Oslo kontoret 

  • Oslo kontoret ligger centralt i Oslo 

 

Vår anställningsprocess 

  • Du hittar eller får sänt den här jobbannonsen och inser att du är rätt person för jobbet 

  • Du berättar för oss att du är intresserad (besök oss, ring oss, skicka e-post, hitta vår hemsida, ...) 

  • Du ansöker via länken nedan  

  • Vi sätter upp samtal och du kommer till oss för att träffa ditt team (evt videosamtal) 

  • Om det är en match, blir du anställd! 

 

Vi ser fram emot att höra från dig! 

  

For more information or questions please contact us at arve.vaernes@current.eco

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Near public transit
Near public transit

Pension plan
Pension plan

Paid holiday
Paid holiday

Gym access
Gym access

Free office snacks
Free office snacks

Work life balance
Work life balance

See all 16 benefits

Working at
CURRENT

OUR STORY The story of CURRENT starts in 2013, when electric cars are beginning to make their presence felt on roads around the world. Amidst this growing trend, Åsmund Frengstad (Founder of CURRENT) identified a significant challenge: many found the switch from traditional Internal Combustion Engines (ICE) to Electric Vehicles (EVs) daunting. This observation became the catalyst for CURRENT's inception. Our journey began with a singular goal – making the switch to EVs feel like a breeze. We dreamt of a world where EV charging wasn't just accessible, but straightforward and present everywhere Fast forward to today, and we're at the forefront of this vision, powering up EV charging infrastructure like never before. OUR SOLUTION CURRENT's cloud-based platform provides the most reliable, scalable, and seamless management system for destination, home, and workplace charging. Our technology brings together installers, operators, service providers, EV drivers, and businesses with an all-in-one solution for handling charge points. At our core, we make EV charging simple, accessible, and reliable. And we are laying the ground for a scalable and sustainable EV infrastructure. GREEN AT HEART Sustainability. It's not just a word we throw around at CURRENT; it's the very foundation of what we do. When we embarked on our journey in the world of EV charging, it wasn’t just about technological advancement—it was about creating meaningful, lasting change for our planet. OUR TEAM CULTURE We at Current Eco embrace a well-established set of cultural values, we embrace diversity. We’re a company that values innovation, collaboration, and fun. Our people-first culture means you’ll be working in an environment where your ideas are heard, and your growth is supported.

Read more about CURRENT

company gallery image