Vær med til at gøre en forskel i Reshoppers support team. Her vil du blive en del af arbejdet med at servicere Danmarks største markedsplads for børnefamilier med 250.000 app brugere og 3 fysiske butikker, hvor vi hver dag arbejder på at gøre cirkulært forbrug nemmere for børnefamilierne. 

• Opstart: Hurtigst muligt

• Løn: Efter kvalifikationer 

• Sted: Inge Lehmanns Gade 10, 8000 Aarhus C

• Arbejdstid: 10 timer om ugen alle hverdage samt aften, weekend og helligdage. Derudover må der i ferieperioder regnes med flere timer. 

Vi leder efter en fleksibel og dygtig person til vores lille support team. Det indebærer at besvare vores brugeres mange spørgsmål; alt fra hvordan man genstarter appen, hvordan vores fragtløsning virker, eller til hvordan man betaler med appen i én af vores fysiske butikker. 

Den ideelle kandidat er stor fan af Reshopper og elsker at tale med mennesker dagen lang i en driftig virksomhed, hvor der hele tiden sker noget nyt. Du forstår at kommunikere med den rigtige afslappede tone til børnefamilier, der bruger app’en hver dag, og du er stærk i skriftlig kommunikation på dansk. Vi tilbyder et hyggeligt og fleksibelt miljø med flad organisation.  

Dine ansvarsområder vil blandt andet være:

• Besvare mails fra brugere i vores supportsystem

• Besvare kunderelaterede beskeder på sociale medier, fx Facebook og Instagram

• Have dialog med vores fragtleverandører (bl.a. DAO, Bring og Instabox) 

• Have dialog med kollegaerne i vores fysiske butikker, administration og tech-afdeling. 

Hvad leder vi efter:

• En med humor og overskud til at imødekomme brugernes behov i supportsystemet. 

• Erfaring med at kommunikere med kunder/brugere er et plus, men ikke et krav.

• Kendskab til Reshopper og dets funktioner er et plus, men ikke et krav.  

• Gode evner til at arbejde selvstændigt. 

• Teknisk kunnen omkring app-funktioner er et plus, men bestemt ikke et krav. 

• Timer: Deltids- eller studiejob på ca. 10 timer ugentligt. 

• Arbejdssted er ved fysisk fremmøde på virksomhedsadressen i Aarhus i tidsrummet kl. 8.00 – 17:00, mandag til fredag. Derudover vil du sommetider arbejde hjemmefra i weekender, aftener og på helligdage - du er dog også velkommen på kontoret, men ikke et krav i ydertiderne.

• Du skal være indstillet på meget skiftende arbejdstider. Du kan dog få indflydelse på hvornår, da du planlægger din arbejdstid i samarbejde med dine nærmeste kollegaer, så vi kan nå vores mål om at svare vores brugere hurtigst muligt - også i weekender. Udenfor normal kontortid kan du arbejde hjemmefra.

Ansøgningsfrist: Skynd dig, vi savner dig nu og holder samtaler løbende. Tilføj dit CV/Resume og skriv gerne i din ansøgningstekst, hvorfor Reshopper og dette deltidsjob er det helt rigtige for dig - og hvorfor du er den rigtige for os. Hvis du lige har et par spørgsmål, før du søger, kan du skrive til os eller ringe til Nicolai på nummeret nedenfor.

Vi ses! 

—-

Om Reshopper: Vi er et fællesskab med over 250.000 brugere, som siden 2012 har givet millioner af brugte ting nyt liv via vores app. Vi er også på en spændende rejse, hvor vi er ved at etablere fysiske butikker i hele landet. Vi har 3 butikker, som er placeret i Valby og Kolding samt en POPUP butik i en ny by hver måned. I butikkerne sælger vi overskudsvarer fra restpartier, konkursboer, tidligere kollektioner samt secondhand. Efter brug opfordrer vi til, at tingene sælges videre via Reshopper. På den måde engagerer vi familier til en mere cirkulær og bæredygtig adfærd. , så vi alle bidrager med at løse FN’s verdensmålene for ‘bæredygtige byer og lokalsamfund’ og ‘ansvarligt forbrug og produktion’. 🛍♻️🌱