Customer Succes medarbejder til Impact-teamet hos Institut for Læringsdesign

Er du en dygtig kommunikator, der brænder for at hjælpe andre mennesker? Har du lyst til at arbejde med kundesupport og deltage i en meningsfuld indsats for at skabe positiv forandring? Så er du måske vores nye kundesupporter til vores Impact team hos Institut for Læringsdesign.

Institut for Læringsdesign søger en dedikeret og serviceminded studentermedhjælp til at besvare telefon- og mailhenvendelser fra deltagere på vores uddannelsesforløb samt foretage opsøgende supportopkald til deltagere. Du vil arbejde tæt sammen med vores Impact-team og undervisere for at sikre, at vores deltagere får den bedste oplevelse og støtte, mens de gennemfører vores uddannelsesforløb.

Dine opgaver vil blandt andet inkludere:

• Besvarelse af telefon- og mailhenvendelser fra deltagere

• Foretage opsøgende supportopkald til deltagere

• Yde support og løsning af tekniske problemer relateret til vores læringsplatforme og -systemer

• Registrering af aktivitet og statistik, samt rapportering

Vi forventer, at du:

• Er en dygtig kommunikator med gode mundtlige og skriftlige kommunikationsevner

• Er serviceorienteret og brænder for at hjælpe andre mennesker

• Kan arbejde selvstændigt og effektivt med opgaver

• Har et smil på læben og i telefonen

• Har en interesse for læring og udvikling af digitale læringsforløb

Vi tilbyder dig:

• En spændende studentermedhjælpsstilling, hvor du kan få hands-on erfaring med kundesupport og deltage i en meningsfuld indsats for at skabe positiv forandring

• Muligheden for at arbejde i et dynamisk og spændende miljø med engagerede kolleger

• En fleksibel arbejdsplan, der passer til dit studie

• Muligheden for at udvikle dine kompetencer og lære af erfarne kolleger

Ansøgningsfrist: Snarest muligt. Vi indkalder løbende til samtaler.

Tiltrædelse: Efter aftale.

Arbejdssted: Arbejdet forventes udført fra vores kontor i indre KBH.

Så hvis du har lyst til at være med til at støtte vores deltagere og hjælpe dem med at opnå deres mål, så send os din ansøgning og dit CV. Vi ser frem til at høre fra dig!