Teknisk kundesupport søges til innovativt elcykel startup, STRØM Bikes.

Vi er en start-up virksomhed i vækst, og vi søger derfor en ny medarbejder til vores tekniske team, er det dig? 

Hos STRØM Bikes designer, producerer og sælger vi vores egne unikke elcykler. Vi er en online baseret virksomhed, som sælger direkte fra fabrik til forbruger, og har lanceret alle vores modeller med stor succes gennem crowdfunding. Vores koncept er dansk design og høj kvalitet til tilgængelige priser. Da der ikke er nogle eksterne forhandlerled involveret, gør vi meget ud af at levere online service til vores kunder fra hele verden - og det er her du primært vil skulle løfte diverse opgaver.

Du skal først og fremmest have mod på at kommunikere på engelsk og sætte en ære i at yde en ekstraordinær god teknisk kundeservice. Vi forventer ikke at du kan det hele fra start, men blot at du har mod på at lære om elcykler og være med til at udbygge vores initiativer omkring generel og god teknisk kundesupport. 

Dine primære arbejdsopgaver:

• Svare på teknisk kundesupport, både telefonisk og skriftligt 

• Hjælpe til på lageret ved at holde stedet rent, lave pakkeforsendelser og udfører reparationer fra tid til anden.

• Bidrage til udvikling af vores online ‘Strøm Support World’ med videoguides til service og teknisk vedligehold af cyklerne.  

• General kundesupport - herunder online og fysisk fremvisning af cykler

Vi forventer, at du:

• Har en teknisk forståelse eller lysten til at lege med teknik 

• Har erfaring indenfor kundeservice og salg - dog ikke et must

• Er omstillingsparat, initiativrig og proaktiv som person   

• Har kørekort - da kørsel fra kontor til lager vil forekomme (vi stiller naturligvis bil til rådighed)

  
  

Det er en fordel, men ikke et krav, hvis du også har hænderne godt skruet på ifht. cykelmekanisk arbejde når der skal skrues på cykler, justeres gear eller skiftes motorer.

Vi er en ung virksomhed hvor der ikke er langt fra idé til handling. Som team sætter vi pris på et godt sammenhold, frihed under ansvar og den enkeltes mulighed for at spille sig selv god i de arbejdssammenhænge, tider og opgaver man trives bedst under. 

Der vil der være rig mulighed for at få ansvar samt udvikle stillingen med opgaver efter lyst og evner. Stillingen er i udgangspunktet fuld tid, men med fleksibilitet omkring andre scenarier hvis dette er ønskværdigt. Løn aftales efter kvalifikationer.

For yderligere information om stillingen kontakt venligst vores head of support Frederik på 61 60  61 60 og se mere på vores hjemmeside www.stroembikes.com. 

Send en kort ansøgning med dine erfaringer og motivation for stillingen. Vi afholder samtaler løbende, til den rette kandidat er fundet.