Vill du jobba som CSM i ett härligt team, i en modern och spännande miljö?

Om SimpleSign

SimpleSign är ett växande Startup som varje dag hjälper företag att effektivisera och digitalisera deras avtalsprocesser. Är du en driven och engagerad relationsbyggare som älskar kundkontakt, så har du hittat rätt!

Om tjänsten

Du kommer bli en del av ett starkt team med bred intern kompetens och där du kommer få alla verktyg för att utvecklas. Vi är ett glatt och ambitiöst team och vi bygger en företagskultur där vi stöttar men samtidigt utmanar varandra till att hela tiden bli ännu bättre. Nu söker vi personer till vår Customer Success avdelning där du kommer vara ansiktet utåt till våra kunder och spela en viktig roll på vår expansiva resa.

Denna tjänst passar dig som är en social och strukturerad problemlösare.

Vi förväntar oss att du har de färdigheter som krävs för att: 

• Vara länken mellan våra kunder och övriga avdelningar på företaget

• Vara ansiktet utåt för vår Customer Service

• Bidra och komma med idéer omhur vi kan förbättra vår Support

  
  

I dina arbetsuppgifter kommer du att:

• Hjälpa & supporta våra kunder på telefon och chatt

• Utbilda nya och befintliga kunder

• Arbeta tätt tillsammans med vårt IT- och Utvecklingsteam

• Arbeta tätt tillsammans med vårt Säljteam

• Arbeta i moderna CS-verktyg

• Följa och ta fram statistik och komma med förslag på hur vi kan utveckla vår Support

Du har:

• Mycket goda kunskaper i Engelska

• Mycket goda kunskaper i Svenska

• Mycket god datorvana

Du har gärna:

• +1 års erfarenhet av Customer Service

• Erfarenhet av Intercom eller liknande supportverktyg

• Jobbat inom B2B och med andra/liknande tekniska lösningar