Er kundetilfredshed noget, der driver dig? Er du passioneret omkring den support du yder, og efterlader du kunden med et smil på læben? Vil du arbejde i et dynamisk start-up firma med et energisk og internationalt team?

ParkMan vokser stærkt i Danmark, og vi søger derfor en dygtig og entusiastisk person med kundeserviceerfaring, der kan indgå i vores team. Hvis du mener det er dig, så vil vi gerne møde dig.

Vi leder efter en energisk person der taler både dansk og engelsk. Du vil hovedsageligt arbejde med danske kunder, men firmasproget er engelsk. Du vil også lejlighedsvis skulle hjælpe engelsktalende kunder. Vi ønsker at du bliver en del af vores lille kundeserviceteam, der hjælper vores kunder på hverdage mellem 9.00-17.00.

Det er ikke nødvendigvis en stilling på fuld tid. Vi tilbyder et varierende antal timer, så stillingen kunne være relevant for studerende eksempelvis.

Den ideelle kandidat føler sig hjemme i et agilt start-up miljø, er god til at kommunikere mundtligt såvel som skriftligt, og nyder at kommunikere med forskellige mennesker på tværs af mange kanaler. Du skal være holdspiller, men også i stand til at arbejde selvstændigt. Du viger ikke tilbage fra udfordrende kundesager - du er motiveret af at få dem løst.

Stillingen ønskes besat hurtigst muligt og vi gennemfører interviews løbende. Send venligst din ansøgning på engelsk.

Som kundeservicemedarbejder vil du:

• Løse kundeforespørgsler via telefon, e -mail og sociale medieplatforme til private og virksomheder,

• Skabe overblik over de problemer, som brugerne oplever for at få en samlet forståelse af hvordan de kan løses,

• Sørge for et højt kundeserviceniveau, og at forespørgsler løses i henhold til den fastsatte SLA

Vi lægger vægt på at du har følgende kompetencer:

• Taler flydende dansk og engelsk, og eventuelt andre sprog

• Har erfaring med at yde kundesupport/service

• Deltager aktivt i hvordan vi gør kundeoplevelsen bedre

• Har evnen til at arbejde og løse problemer også i et hektisk miljø

Vi tilbyder dig:

• Kontorlokaler i Ballerup - “The Camp”

• Et lille team af kolleger i Danmark, med base i Helsinki, som du lejlighedsvis (når situationen tillader det)

• Interessant mulighed for at lære mere om SaaS løsninger i et internationalt miljø.