Arbetsuppgifter

Du kommer att vara en nyckelperson i vår verksamhet, med två mål: att våra kunder får en fantastisk köpupplevelse, och att vi har god kontroll på vårt lager. Rollen är därför indelad i två områden: 

1. Kund- och orderhantering

• Följa upp med kunder som köpt bil, för att välkomna och informera dom om köpprocessen

• Ta fram och dokumentera orderunderlag - köpeavtal, finansieringsavtal, varudeklaration, mm 

• Skapa betalningsinstruktioner/betallänkar 

• Göra ägarbyten, registrera försäkringar och garantier

• Tillsammans med ekonomi följa upp inkommande betalningar, fakturor samt andra finansiella handlingar

2. Hantera/administrera våra produkter

• Godkänna reparationsförslag från verkstad för bilar som köpts in

• Följa upp och uppdatera status på bilar i vårt bilhanteringssystem

• Koordinera med verkstads- och leveranspersonal för att säkerställa att kundens bil är redo i tid för transport

• Boka transporter av bil som ska hem till kunden 

Vad vi erbjuder

• Möjlighet att verkligen påverka, och skapa nya processer/arbetssätt med fokus på kundnöjdhet

• Chansen att från grunden bygga ett företag som vill skapa en ny standard för hur kunder köper el- och laddhybridbilar

• En dynamisk startupmiljö, där vi försöker jobba smartare och inte bara hårdare. Balansen mellan jobb och fritid är viktig för att skapa ett långsiktigt hållbart företag. 

• Ett tankesätt där vi tror att styrka finns i mångfald. Vi anställer människor oavsett bakgrund, utbildning, erfarenhet eller kön.

• Konkurrenskraftig lön

Vem är du?

Som person är du noggrann, lösningsorienterad, social och gillar att ha många bollar i luften. Du har mycket goda kunskaper inom Office Paket eller motsvarande, och har lätt för att uttrycka dig korrekt såväl muntligt som skriftligt. 

Du drivs av att överträffa kundens förväntningar på oss, och att att arbeta tvärfunktionellt med övriga team i organisationen mot vår gemensamma vision där vi vill sätta en ny branschstandard.

Vi ser positivt på erfarenhet från kundtjänst- eller servicearbete, och/eller administrativt arbete, exempelvis inom Backoffice.

Om Carla

Vi på Carla vill sätta en ny standard för hur man köper bil. Vårt mål är att det ska vara lika lätt och tryggt att köpa eller leasa en bil online, som allt annat man köper på nätet. Självklart ska alla bilar vara laddbara. Bolaget grundades 2020 i Stockholm och är nu i en spännande tillväxtfas och letar därför efter en Serviceinriktad Backoffice medarbetare

Start: September

Arbetsplats: Stockholm

Krav för rollen: Inga anmärkningar i betal- eller belastningsregister.

Är du vår nya kollega? Se till att ansöka redan idag! Urval och intervjuprocessen sker löpande så säkerställ att skicka din ansökan snarast!