Vil du være en del af teamet bag Danmarks bedste e-handelsværktøj?

Leder du efter et studiejob eller deltidsjob, der kan udvikle dig? Vi leder efter en deltids kundeservicemedarbejder, der kan give den bedste service og hjælpe vores kunder godt i gang med vores løsninger og services.

Shipmondo-teamet er ungt, og vi brænder for at give vores kunder den allerbedste service og give dem et smil med på vejen. Det skal du også gøre.

Om Shipmondo

Vi er Danmark største fragtportal, der hjælper +40.000 nordiske virksomheder med ordre- og fragthåndtering. Vi udvikler selv alle vores løsninger in-house og sørger for, at alle typer af virksomheder nemt kan behandle ordrer og sende pakker med et bredt udvalg af transportører. 

Har du lyst til at arbejde i en ung, innovativ og hurtigvoksende virksomhed, der for nyligt har vundet både Gazellepris og E-handelsprisen som Bedste E-handelsværktøj 2021, så hop ombord på vores rejse og søg stillingen her. 

Vi kan heller ikke vente med at skulle flytte ud i vores store, nybyggede og moderne kontor (også i Odense) efter sommeren - skal du med?

Kundeservice-teamet og dine opgaver 

Vores support-team hjælper vores kunder per telefon og mail med alt fra integration, printeropsætning, reklamationer, sagsbehandling og daglig kontakt med vores mere end 30 samarbejdende transportører.

Dine tekniske kollegaer vil tage sig af IT-sagerne, mens din vigtigste opgave bliver at give den bedste oplevelse på mail til vores kunder - også når det gælder reklamationer. 

Du har selv indflydelse på dine opgaver, men som start påtænker vi, at du skal hjælpe med;

• Kundeservice på e-mail

• Opsætning af fragtaftaler på tværs af 30 forskellige transportører

• Sagsbehandling og reklamationer

Shipmondo er en vækstvirksomhed og med +40.000 virksomhedskunder i hele Norden, så har vi høje krav for den service, som vi yder. Derfor prioriterer vi også en solidt og skræddersyet onboarding-forløb, der klæder dig godt på i rollen som kundeservicemedarbejder.

Du skal være en holdspiller og være klar på give den gas. Du skal kunne skrive professionelt på både dansk og engelsk, og måske du har lidt erfaring med kundeservice eller en god forretningsforståelse. Det vigtigste er dog, at du er frisk på at lære vores univers at kende. 

Hvorfor arbejde hos os?

• Højt humør og flad organisation: Vi elsker at gå på arbejde, for vi har det sjovt i mens. Vi rykker hurtigt på idéer, og beslutningsprocessen er kort.

• Store ambitioner og udvikling: Vi vil være de bedste! Derfor har vi fokus på udvikling af vores produkter og services - og ikke mindst vores medarbejdere.

• Stort ansvar: Vi giver vores medarbejdere stort ansvar for egne opgaver, og de er hver dag med til at gøre en forskel for +40.000 virksomheder.

• Gode oplevelser sammen: Vi elsker at dele sjove oplevelser sammen! Gokart, sommerevents, fællesspisning, julefrokost og paintball for at nævne nogle få.

• Attraktive vilkår: Vil tilbyder attraktiv lønpakke efter kvalifikationer, pension og sundhedspakke. Vores vigtigste værktøjer er vores udstyr - det går vi ikke ned på. Frokost- og sodavandsordning, medarbejderevents og topmoderne faciliteter i vores nye kontorbygning.

Vi håber, du vil være en del af vores spændende rejse. Vi glæder os allerede til at møde dig! 💜

Og læs mere om Shipmondo som arbejdsplads her: https://karriere.shipmondo.com/