Vil du være med å bygge den beste matleveringstjenesten i det norske markedet?

Vi ønsker å finne rett kandidat til Wolts support team  i Oslo. Som en del av teamet må du ha en lidenskap for å få ting gjort, brenne for god kundeservice og være raskt på ballen i hektiske tider. Er du kundefokusert, kreativ, strukturert, og trives i et fartsfylt miljø? Liker du å være proaktiv og å løse oppgaver i en variert hverdag? Da synes vi du burde søke!

Om Wolt Norge

Vi lanserte Wolt i Oslo i november 2019, etter allerede å ha etablert oss i Stavanger, Trondheim og Tromsø. Vi er nå en av Nordens største matleveringstjenester, og appen vår er den høyest rangerte innen matlevering i verden (for både iOS og Android). Her kommer du inn i et start-up-miljø med høy fart, og mulighet til å være med på å bygge en merkevare i Norge. Akkurat nå leter vi etter kandidater som kan være med å sikre overlegne kundeopplevelser og best-in-class service.  

Vi leter nå etter Support Associates i Oslo. For å trives i Wolt Norge, må du like å løse problemer daglig sammen med teamet ditt. I supportteamet er det ingen typiske dager, og for å lykkes i rollen, må du være selvmotivert, kreativ og ha sterke analytiske ferdigheter. Aller viktigst er det å ha spesielt gode mellommenneskelige og relasjonsbyggende ferdigheter. Du skal være førstelinje ut mot kunder, restauranter og våre bud; og alle skal oppleve den samme gode kontakten fra vår side. Som en del av teamet vårt i Oslo får du se alle aspektene ved Wolt. Vær oppmerksom på at arbeidet utføres på skift og arbeid i helg og kveld er en stor del av jobben.

Hva vil jeg gjøre

• Kundefokus: Som del av support-teamet, vet du at kundedialog handler om mer enn å bare løse problemer. Vårt oppdrag er å gi kundene en ekstraordinær og minneverdig opplevelse. Hver gang!

• Team-fokus: Du vil jobbe på et team med variert bakgrunn og erfaring, men som alle brenner for samme mål. I tillegg vil du jobbe inn mot de sentrale funksjonene i Wolt; Operations, Marketing m.m.

• Kommunikasjon: Du har evne til å kommunisere godt, også når det er hektisk, med flere baller i luften samtidig. Du har en evne til å tilpasse hvordan du kommuniserer avhengig av situasjonen og den du kommuniserer med.Personlig preg: Du er kreativ, og liker det å være litt leken i når du kommuniserer og løser problemer.

• Få ting gjort: Du kjører på, og du liker tempo!

  
  

Our humble expectations

• Du må ha solid og relevant erfaring fra kundeservice 

• Du har jobbet i en hektisk arbeidsmiljø

• Du har erfaring med å jobbe med å jobbr i tverrfaglige arbeidsgrupper

• Du er en multitasker som kan ha mange baller i luften på en gang

• Du har gode kommunikasjonsferdigheter

• Du mestrer flytende norsk og engelsk

  
  

Det er fint om du også har

• Du har bakgrunn fra en større virksomhet, eller en stor hotellkjede

• Du er nysgjerrig og ivrig på å lære nye ting

  
  

If you are excited about working in a high-growth environment, taking ownership, and being part of an extremely ambitious team, then click below to apply and get the conversation going! We will be reviewing applications on an on-going basis, so if this sounds like an opportunity you want to pursue, apply today!

It is possible to work both part-time or full-time in this position! :)