Happiness Hero. Customer Champion. Kundeservice Agent. Kundekonsulent. Det er deg vi er ute etter! Vil du være med å sette Klarvinduer på kartet med verdensklasses kundeservice når vi åpner opp på det norske markedet?

Hvem vil elske denne jobben? 🧘

• Du får et energikick av å hjelpe andre, og bryr deg oppriktig om enestående kundeservice.

• Du vet godt at alle har problemer en gang i blandt og ønsker derfor å hjelpe og spre kunnskap til kundene.

• Du ser løsninger og ikke problemer - løsningsorientert og proaktiv er to egenskaper som beskriver deg godt. 

• Du er komfortabel med litt kaos til tider. Vi vokser hurtig, og noen ganger har vi det mer travelt enn andre ganger.

Dine ansvarsområder og mål 💯

• Besvare og finne løsninger på henvendelser fra kunder skriftlig og muntlig. 

• Arbeide på tvers av avdelingene for å skape de beste kundeopplevelsene.

• Bli en ekspert på Klarvinduer produkter (Dør- og vindusindustrien skremmer deg ikke). 

• Være med til å sette KPI'er for Norge og jobbe målrettet med å nå dem.

• Rapportere KPI’ene løpende

Must-haves for å passe inn 👌 

• Minst 1 års erfaring i salg og/eller kundeservice.

• Snakke og skrive flytende norsk (morsmål) og engelsk. 

• Forstår deg på mennesker og kan sette deg inn i kundens situasjon.

• Ha evnen til å løse problemer og styre tiden din godt.

• Godt til å ha overblikk og struktur i arbeidsdagen.

• Håndtere tekniske programmer.

• Ønske om å utvikler seg selv og dine egenskaper for å ta kundeservice til neste nivå. 

  
  

Hvorfor skal du velge oss?🚀

Å bli med i Klarvinduers kundeserviceteam vil gi deg muligheten til å forme din rolle, og fremtiden i stillingen etterhvert som du vokser med oss. Siden dette er et nytt team har du en gylden mulighet til å bruke dine ferdigheter til å sette preg på hvordan teamet skal fungere. 

Vår kultur er lett og uformel - det er ingen hierarki her. Vi har et internasjonalt miljø med en skandinavisk arbeidskultur hvor det er fokus på balanse mellom jobb og fritid. Det blir holdt både profesjonelle og sosiale events, og vi har et sosialt godt miljø. Vi gleder oss til å finne deg som vil passe inn i vårt ambisiøse team med mål om å forbedre livet til kunder innen dør- og vindusindustrien. Stillingen vil være på vårt nye flotte kontor i København eller fra Oslo, vi er fleksibel forhold til riktig kandidat.

Kort om os

Klarvinduer er en av de ledende direct-to-consumer brands i Baltikum hvor vi har vår helt egen fabrikk. Ved å fjerne mellomleddene i prosessen kan vi levere gode produkter direkte fra fabrikken og ut til våre kunder i Danmark, UK, Sverige og nå også Norge. Vi utfordrer den gammeldagse måten å kjøpe dører og vinduer på ved den servicen vi tilbyr gjennom en prisvinnende nettbutikk dør- og vindusindustrien aldri har opplevd før!

Kjenner du sommerfugler i magen?

Ikke vent med å sende oss ditt ikoniske CV som får frem din personlighet og hjelper oss å forstå hvorfor nettopp du vil være et godt match til denne jobben. Vi foretar intervju løpende og ønsker snarlig oppstart. For spørsmål til stillingen, kontakt vår HR ansvarlig Mai-Liis på mail.