Personal inom Kundtjänst

Salary Competitive

Företagsbeskrivning

Ztorage är ett nytänkande modernt förvaringsföretag som erbjuder prisvärd förvaring med hög servicegrad och digitala tjänster. Vi utmanar traditionella self storage-företag genom att erbjuda förvaring som en tjänst där vi hämtar, förvarar och kör tillbaka kunders ägodelar.  Sedan start har Ztorage hjälpt över 1 000 kunder med deras förvaring och har 4,9 av 5 på Trustpilot.  


Ztorage är inne i en spännande tillväxtfas där verksamheten växer på samtliga plan. Ztorage har växlat upp tillväxten under 2020 och ser en positiv marknad för modern förvaring för 2021 och framåt. För att möta den ökade efterfrågan förstärker vi nu vår kundtjänst med en handlingskraftig och ansvarstagande person som har förmågan att skapa förtroende.


Jobbeskrivning

Som kundservicemedarbetare kommer du att hantera såväl enkla och snabbt avklarade frågor till mer djupgående och komplicerade ärenden. I kontakten med kunder ingår framförallt att informera om företagets tjänster och priser. Vidare arbetar du löpande med hantering kring kundavtal, fakturor, prisförslag, löpande kundärenden m.m. 


Dina huvudarbetsuppgifter inkluderar:


  • Besvara kundärenden via telefon, email och chatt 

  • Kontakta kunder som har gjort en intresseanmälan

  • Skicka prisförslag och kontrakt till kunder

  • Hantera frågor om fakturor och avtal


Profil

Vi söker dig som har en brinnande känsla och intresse för kundservice. Du uttrycker dig väl i tal och skrift i både svenska och engelska. Du har en egen drivkraft och har lätt för att ta till dig ny information. Du gillar ett högt arbetstempo med mycket energi och arbetsglädje. Du är en lagspelare som ser proaktivitet som en självklarhet för att ge kunden bästa möjliga hjälp och rådgivning.


Tidigare erfarenhet inom kundtjänst är meriterande men inget krav. 


Arbetsplats

Nuvarande huvudkontor är i Bredäng i anslutning till Ztorage största förvaringsanläggning.

For more information or questions please contact us at Hello@ztorage.se

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Near public transit
Near public transit

Easy access and treehugger friendly workplace.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Working at
ZTORAGE

Ztorage är en modern förvaringslösning som erbjuder prisvärd förvaring med hög servicegrad och moderna digitala tjänster. Vi utmanar traditionella magasineringsföretag genom att erbjuda förvaring som en tjänst där vi hämtar, förvarar och kör tillbaka kunders ägodelar så de slipper lyfta ett finger. Förvaringen sker i vår egna förvaringsanläggning utanför Stockholm där vi säkert och yteffektivt förvara allt ifrån några kartonger till hela bohag. Kunder kan enkelt boka förvaring via vår site eller kundtjänst och kan närsomhelst få sina saker hemlevererade direkt till sin dörr.

Read more about ZTORAGE

Similar jobs

Customer Success Manager
MyPick Stockholm Full-time
Junior customer service ninja
Predli Stockholm Full-time
Customer Success
Påmind.se Stockholm Full-time
Teknisk projektledare - Customer Success
Simple Sign Stockholm Full-time
Customer Success Manager
Simple Sign Stockholm Full-time