Företagsbeskrivning

Ztorage är ett nytänkande modernt förvaringsföretag som erbjuder prisvärd förvaring med hög servicegrad och digitala tjänster. Vi utmanar traditionella self storage-företag genom att erbjuda förvaring som en tjänst där vi hämtar, förvarar och kör tillbaka kunders ägodelar.  Sedan start har Ztorage hjälpt över 1 000 kunder med deras förvaring och har 4,9 av 5 på Trustpilot.  

Ztorage är inne i en spännande tillväxtfas där verksamheten växer på samtliga plan. Ztorage har växlat upp tillväxten under 2020 och ser en positiv marknad för modern förvaring för 2021 och framåt. För att möta den ökade efterfrågan förstärker vi nu vår kundtjänst med en handlingskraftig och ansvarstagande person som har förmågan att skapa förtroende.

Jobbeskrivning

Som kundservicemedarbetare kommer du att hantera såväl enkla och snabbt avklarade frågor till mer djupgående och komplicerade ärenden. I kontakten med kunder ingår framförallt att informera om företagets tjänster och priser. Vidare arbetar du löpande med hantering kring kundavtal, fakturor, prisförslag, löpande kundärenden m.m. 

Dina huvudarbetsuppgifter inkluderar:

• Besvara kundärenden via telefon, email och chatt 

• Kontakta kunder som har gjort en intresseanmälan

• Skicka prisförslag och kontrakt till kunder

• Hantera frågor om fakturor och avtal

  
  

Profil

Vi söker dig som har en brinnande känsla och intresse för kundservice. Du uttrycker dig väl i tal och skrift i både svenska och engelska. Du har en egen drivkraft och har lätt för att ta till dig ny information. Du gillar ett högt arbetstempo med mycket energi och arbetsglädje. Du är en lagspelare som ser proaktivitet som en självklarhet för att ge kunden bästa möjliga hjälp och rådgivning.

Tidigare erfarenhet inom kundtjänst är meriterande men inget krav. 

Arbetsplats

Nuvarande huvudkontor är i Bredäng i anslutning till Ztorage största förvaringsanläggning.