I Mover har vi store ambitioner på vores egne og vores kunders vegne. Derfor søger vi en Service Delivery Manager, som kan skabe værdi og indfri vores kunders potentiale inden for transport og teknologi. Udover en stilling med spændende opgaver og attraktive kunder, får du også en farverig hverdag med talentfulde kolleger, der spiller hinanden gode og går på arbejde for at gøre en forskel.

Vi arbejder utrætteligt mod et fælles mål om at hæve barren for transportindustrien ved at gentænke og skærpe kundeoplevelser og reducere spild – i ordets bredeste forstand. Og her kommer du til at spille en nøglerolle.

Om stillingen

Som Service Delivery Manager har du ansvaret for at realisere potentialet for vores største kunder samt sikre vedvarende høj tilfredshed med Mover i et tæt samspil med vores teams i Operations, Tech og Market Engagement. Du er limen i Mover, som selvstændigt skal tage initiativ, strukturere, orkestrere og drive værdiskabende aktiviteter i en hektisk hverdag.

Stillingens ansvar og opgaver inkluderer:

• At opbygge dyb indsigt og kortlægge store kunders behov og processer

• At afstemme Movers tilbud og services med kundernes forventninger

• At overvåge og optimere aktiviteter, der øger værdi og skærper kundeoplevelsen

• At være taktisk og strategisk ’point of contact’ for kunderne

• At finde ind til kernen af problemstillinger og selvstændigt iværksætte løsninger

• At medvirke til at optimere arbejdsgange og systemer, så vi hele tiden er på forkant.

Faglige kompetencer og personlige egenskaber

Du arbejder selvstændig og struktureret, og du er drevet af at gøre en forskel og udvikle vores kunder. Du er forretningsorienteret og motiveres af at få tingene til at hænge sammen på tværs af flere specialer og gør en dyd ud af at have ’orden i penalhuset’. Du har sikkert en videregående uddannelse, men retningen er ikke afgørende. Hos os er du i trygge hænder, og vi sikrer en grundig oplæring, så du bliver i stand til at agere som trusted advisor for vores store kunder.

Vi forventer ikke, at du er svaret på alt, men det vil være en fordel, hvis du kan sætte et hak ved flere af følgende punkter:

• Du har mindst 3 års erfaring fra tidligere stilling indenfor salg eller kundeservice

• Du kommunikerer klart og tydeligt på professionelt engelsk og dansk (tale og skrift)

• Du tænker i service og er god til at samarbejde

• Du interesserer dig for teknologi og arbejder intuitivt i nye systemer

• Du har solid erfaring med MS Office pakken (navnlig PowerPoint og Excel)

• Du arbejder struktureret og analytisk.

Da vi værner om vores kultur, vil dine kolleger forhåbentligt sige om dig, at du er ansvarsfuld, hjælpsom og en god lytter, der bidrager til et godt sammenhold og et stærkt fællesskab med dit smittende gode humør.

En hverdag i Mover

Du kan forvente at blive en del af et socialt og fagligt fællesskab i en tech- og transportvirksomhed, der vokser med raketfart. Vi er nu på vej til flere nye markeder i Europa, og du får base på vores hovedkontor i København sammen med omkring 50 andre ildsjæle. Dine nye kolleger kommer fra forskellige baggrunde – fælles for dem alle er dog, at de arbejder for Mover, fordi de er talentfulde og inspirerende. I Mover er vi alle en del af succesen, vi har det sjovt, og vi vokser – sammen!

Vi håber, at vi har fanget din opmærksomhed, og vi glæder os til at høre fra dig! 

Om Mover

Mover er en dansk teknologi- og transportvirksomhed, der løser transportopgaver for private og erhvervskunder. Med en unik kombination af fleksible logistikløsninger og den nyeste teknologi kan vi øge effektiviteten, skærpe kundeoplevelsen og begrænse transportens miljøbelastning. Sådan imødekommer vi de stigende krav til hurtige, billige og ekstraordinære transportoplevelser. Til glæde for både virksomheder, forbrugere og miljøet.