Alla hatar returer - fram tills nu.

Vi hjälper handlare hantera returer mer effektivt samtidigt som vi ger konsumenter en riktigt bra returupplevelse. Eftersom vi växer så det knakar och signar kunder från USA till UK söker vi nu dig som älskar struktur, kan kommunicera både med både utvecklare och e-handelschefer och vill hjälpa handlare komma igång med Returnado.

När våra säljare hjälpt kunden att matcha sina utmaningar med vår plattform, är det dags för dig att ta över stafettpinnen. Som Customer Success/Project Manager är du navet i organisationen som kopplar samman det komersiella teamet med IT.

Det är du som driver och säkerställer implementation, att integrationer går smidigt (tillsammans med ansvarig utvecklare), samt att det som går live motsvarar kundens förväntan.

Vi tror att du har:

• Erfarenhet av projektledning kopplat till solution sales

• Behärskar det engelska språket obehindrat i tal och skrift, samt förstår svenska

• God logisk förmåga

• Brinner för kundbemötande

• Grundläggande förståelse för e-handel

• Erfarenhet från mindre bolag/startups är meriterande

Ditt nya jobb:

• Genomföra förstudier och etablera integrationsplaner

• Koordinera med Returnados utvecklare samt vara kontaktpersoner mot kund

• Vara navet i Returnado som knyter samman IT, sälj, marknadsföring och komersiell kommunikation under projektperioder

• Föra mötesanteckningar och hålla löpande onboardingmöten

• Genomföra training och acceptance-test med kund

• Bibehålla kundkontakt för att säkerställa en hög kundnöjdhet

Vad du får?

• Konkurrenskraftig ersättning

• Roliga, trevliga och driva kollegor (om vi får säga det själva!)

• Möjlighet att få etablera en Customer Success-organisation

• Arbeta på en global startup och sätta processer tillsammans med teamet och testa dina idéer!

• Du får arbeta med varumärken i framkant inom sin nisch

Vi intervjuar kandidater löpande.