Vi söker en social och energisk person som älskar att hjälpa konsumenter i deras vardagsekonomi. Som Customer Success Manager har du en central roll I Påminds verksamhet och är drivande i att hjälpa våra användare till bättre villkor och besparingar. 

Rollen innebär: 

• uppsökande och inkommande kontakt med våra användare över telefon och genom appen

• göra behovsanalyser, vid behov pedagogiskt utbilda och rådge våra slutanvändare över telefon för att se till att varje användare hittar hitta rätt typ av avtal för just sig

• tillsammans med övriga teamet vara med och utveckla våra processer och verktyg för att bättre och effektivare hjälpa våra slutanvändare

För att trivas och ha kul i rollen trorklar vi du behöver: 

• gilla och / eller ha vana att prata med konsumenter över telefon på ett förtroendefullt sätt, och har lätt för att förstå behov och komma med lösningar

• vara intresserad av hur produkter och tjänster (el, mobil, bredband, försäkring, etc) fungerar, och deras för- och nackdelar för att effektivt och kvalitetsmässigt kunna rådge kunder

• drivas av att hjälpa andra, och vara del av ett team

I rollen som Customer Success Manager kommer du få alla verktyg för att utvecklas inom både service och sälj. Lönen är prestationsbaserad med garanterad god ersättning oavsett resultat.

Vi ser gärna att du som söker har bakgrund från att jobba med kundtjänst eller försäljning över telefon (1-3 år), eller haft annan nära kontakt med konsument men det är inget krav.

Rollen kan ske på deltid eller heltid, och utgår från kontoret i Stockholm.

Ansökan sker genom Påminds karriärsida här

https://karriar.pamind.se/jobs/1084822-customer-success-manager?promotion=211058-trackable-share-link-the-hub