Vil du være en del af det #theeasymovement?

Vi tror på at robuste fællesskaber og positive relationer er altafgørende for, at vi mennesker kan trives og udvikle os.

Vi har også vist at vi med en "simpel" tech løsning, positivt kan forandre menneskers arbejdsliv.

Nu er vi på udkig efter en kollega, som deler vores vision, og som vil være med til at sætte endnu mere ild i den vækstrejse, vi er på.

Hvad er det lige det betyder?

Du får ansvaret for at sikre og opretholde brugernes engagement og tilfredshed i easymove. 

Du får også ansvaret for at oprette nye kunder i vores backend og vedligeholde din egen kundebase.

Du har rigtig god flair for IT og systemer generelt. 

Og du har også en rigtig god fornemmelse for digital kundepleje og hvad det kræver at give brugere af digitale løsninger en optimal user-experience. 

Du er meget systematisk og er vant til at arbejde i en projektorganisation.

Det er en kæmpe fordel, hvis du også har erfaring med sociale medier, content, digital marketing og hvad det kræver at skabe engagement i et digitalt fællesskab.

Dine primære opgaver kommer til at bestå af følgende:

• Oprette og vedligeholde din egen kundebase bestående af virksomheder og tilknyttede medarbejdere.

  • Med afsæt i kundens aktuelle status (størrelse, branche, demografi, konkrete behov eller krav) skal du oprette kampagne og aktivitetsindhold i easymove-systemet. Dette gør du i starten i tæt samarbejde med øvrige easymove medarbejdere. 

Retention Management

• Med afsæt i brugernes adfærd skal du optimere, motivere og engagere brugerne i easymove på daglig basis. 

• Det betyder at du skal administrere og tilpasse aktiviteterne i systemet.

• Sikre at aktiviteterne til hver en tid er relevante og opdateret ift. årshjul og konkrete kundeaftaler

• Sikre at brugerne får udsendt relevante og motiverende notifikationer på daglig basis

• Skabe engagement på baggrund af de digitale features der ligger i easymove.

• Håndtere og administrere kundehenvendelser og aktiviteter der kræver back-end administration, f.eks. ændring af holdnavne, holdskift, oprettelse og slet af brugere etc.

• Udarbejdelse af data rapportering til kunderne, herunder aktivitetsniveau og/eller sundhedsdata, baseret på digitale surveys der kan udsendes i easymove.

• Udsending af surveys. 

• Nye ideer til aktiviteter og features med afsæt i kundernes feedback.