Vi søger to Managers med ansvar for Region Jylland! Vi har netop lanceret et ekstremt og spændende projekt, med målet om at redde boligmarkedet og økonomien i denne usikre tid. Dette vil vi gøre med nye (og stadig lidt hemmelige) løsninger. Vi har utrolig travlt med for alvor at opstarte projektet de kommende uger – og derfor vil vi elske at have dig med på holdet! Det er et krav, at du kan flydende dansk. Vi vil understrege, at vi til at starte med tilbyder en projektstilling.

Din rolle

Er du en glad og udadvendt person med god energi, samt har lyst til at levere god kundeservice samt tage ansvar for vores nye Customer Success team? Denne rolle er for dig, som drives af direkte kontakt med kunder med motivationen om at hjælpe dem igennem en succesfuld rejse af levering af tjenester – og samtidig har en evne for at styre og lede andre.

Arbejdsopgaverne består altså af at udvide vores service og tjenester til kunderne samt rådgive dem i simple og konkrete spørgsmål rettet mod løsninger samt status i henhold til deres ordrer og levering af disse. Det vil være dit ansvar, med andre managers at sørge for at operationen forløber gnidningsløst. Det er altså afgørende, at du har et flair for samarbejde og ledelse, hvor det er naturligt for dig at tage dig af og guide medarbejdere.

Vores kontor ligger i København, men vi har lige nu brug for managers til at varetage kundesupport i Jylland, hvorfor der skal arbejdes fra sit eget hjem.

Bedst af alt er vi stolte af at bidrage til at forbedre miljøet ved at arbejde i et fremtidigt og bæredygtigt felt, hvorfor vi forventer, at du også brænder for dette. Du skal samtidig have mod på at arbejde hjemmefra, idet at vi ønsker at skabe tryghed under disse omstændigheder. Hvis du stadig er interesseret og vil høre mere – tøv ikke med at ansøge. Tingene går hurtigt på kontoret, og vi har brug for hjælp her og nu!

Dine ansvarsområder

·      Kommunikere med vores kunder gennem email og løse udfordringer over telefonen

·      Indsamle og lagre information om kundernes profil i vores system

·      Samarbejde med kundernes sagsbehandlere iht. at indsamle data m.m.

·      Løse udfordringer – og sørge for at operationen forløber som ønsket

·      En LEAN tankegang er kært velkomment, så vi kontinuerligt kan udvikle smartere løsninger

·      Styring og ledelse af et team af Customer Success Agents

Du kan byde ind med

·      En sans for kundeservice og dertil tidligere erfaringer (også med ledelse)

·      En struktureret, metodisk tilgang samt en evne til at have stort overblik over arbejdsopgaverne

·      Et positivt mindset med ”can do” attitude

·    En motivation for at arbejde i et spændende og dynamisk startup

Du vil blive en del af en essentiel og værdifuld part af vores startup. Vi er fleksible i henhold til arbejdstimer, men forventer, at du leverer. Til gengæld tilbyder vi dig et spændende, sjovt og kreativt arbejdsmiljø med mulighed for at byde ind med din personlighed samt udvikle dine kompetencer. Vores team glæder sig til at møde dig! Det vil være fantastisk, hvis du har mulighed for at starte hurtigst muligt, da din hjælp er meget nødvendig for os nu.

Vær opmærksom på, at vi kun modtager ansøgning via The Hub. Spørgsmål er velkomne på mail.