Har du teknisk snilde og sans for detaljer? Brænder du for at yde en god kundesupport, at rådgive og sælge nye løsninger ind til eksisterende kunder, og har du mod på at varetage egen kundeportefølje? Hos Salecto har vi vokseværk, og vi har derfor den helt rigtige stilling til dig med opstart snarest.

Salecto er en e-commerce platform i hjertet af Åbyhøj, der fokuserer på at levere webshops baseret på vores egen Salecto-motor. Vores produkt er nytænkende, og vores salgsmetode er rådgivende – vi ønsker at se vores kunder få succes, da kundernes succes avler vores succes.

Som Account Manager vil dine arbejdsopgaver ligge i samspillet mellem rådgivning af og opsalg til vores kundeportefølje inden for design og webudvikling af funktioner. Det er centralt, at du formår at arbejde struktureret omkring hele processen og yde proaktiv støtte og support til kunden. Du overtager kunder fra vores Onboarding team, som har bygget deres webshop, og skal nu sørge for, at kunden trives, supporteres og vækster deres online forretning. Du vil blive en del af vores Customer Succes team, som er ansvarlig for kundetilfredshed og økonomisk vækst for vores online kunder. Det er forretningskritisk, at du er positiv, effektiv og med stort overskud hjælper vores kunder.

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være:

• Supportering af kunder angående drift, udvikling af webshops og besvarelse af forfaldende spørgsmål til platformen.

• Struktureret opsalg af nye funktioner og udbyggende løsninger overfor kundeporteføljen.

• Opnå månedlige teambudgetter.

• Varetagelse af egen kundeportefølje.

• Sikre samarbejde med kundeportefølje, som omfatter: udvikling, fastholdelse og tilfredshed.

• Samarbejde med vores Udviklingsteam om optimering af kundernes nuværende løsninger med baggrund i best-practice og user experience.

• Idégenerering til udvikling af Salecto-platformen.

• Research og test af nye moduler, som kan integreres på Salecto-platformen.

• Udarbejdelse af videoguides og FAQ.

Vi leder efter dig, hvis du:

• Taler og skriver flydende dansk.

• Har 1 – 2 års erfaring med kundeservice og salg over telefonen til erhverv. 

• Har en grundlæggende forståelse for HTML og CSS.

• Lærer hurtigt og interesserer dig for e-handel.

• Har en grundlæggende forståelse for digital marketing.

• Har et højt energiniveau og evnen til at smile “gennem telefonen”.

• Er imødekommende, hjælpsom og går den ekstra mil for at sikre tilfredse kunder.

• Har en evne til at arbejde selvstændigt og bevare overblikket med mange bolde i luften.

• Trives i et resultatorienteret miljø.

• Er proaktiv og konstant søger muligheder for at lære mere og dygtiggøre dig.

• Har ambitioner på egne og Salectos vegne.

• Sætter en ære i at yde et højt serviceniveau og levere effektivt.

Til den rette kandidat tilbyder vi:

• Muligheden for at være en nøglespiller og opbygge din karriere i en hastigt voksende virksomhed.

• En konkurrencedygtig løn.

• En fantastisk arbejdsplads i Åbyhøj, hvor du får stillet en lækker kontorplads til rådighed.

• En iværksætterånd, der giver plads til store armbevægelser.

• Et spændende job med masser af udfordringer.

• Frokost- og frugtordning.

Salecto er placeret i samme hus som søsterselskabet Conversio, og vi arbejder tæt sammen i dagligdagen. Vi er præget af en frihed under ansvar tilgang, og vi udfordrer hinanden på det faglige og på det personlige plan, da det er centralt for os at udvikle os som mennesker og som medarbejdere. Vil du vide mere om Salecto som arbejdsplads, så besøg vores søsterselskab, Conversios karriereside.

Interesseret?

Hvis du synes, at det lyder som en stilling for dig, så send en motiveret ansøgning samt dit CV til HR Operations Manager Christina Lolck på mail clo@salecto.com med emnet ”Account Manager”. Skulle du have et par spørgsmål, inden du er klar til at skrive din ansøgning, kan du også kontakte os på tlf. +45 70 666 509.