Visste du att våra bilar står still mer än 23 timmar om dygnet? Vi vill ändra på det genom att använda de vi redan har bättre samt minska nyproduktionen genom att gå från bilägande till bildelning. Varje dag delas hundratals bilar via SnappCar vilket minskar antal bilar som står parkerade och vi växer varje månad. Vi vill att det blir fler, och vi tror starkt på att bildelning är en viktig pusselbit för bättre städer och smartare resursutnyttjande.

Vad vi behöver din hjälp med

Som support på SnappCar tar du hand om våra medlemmar, bygger vårt varumärke och förbättrar vår tjänst. Du kommer samarbeta med teamet i Stockholm samt kollegor på andra kontor i Köpenhamn, Berlin och Amsterdam. Vi letar efter dig som kan jobba heltid varav en helgdag i månaden. Vi letar framförallt efter rätt person till vårt team.

Med telefon och mail som arbetsverktyg är ditt främsta mål är att hjälpa fler bilägare att dela sin bil. Du har flera arbetsområden som till exempel:

• First line contact - svara på frågor, lösa problem och engagera våra medlemmar med en trygg hand samtidigt som du skapar relationer.

• Felsökning, testning och feedback med produktteamet.

• Hantera försäkringsärenden tillsammans med vår försäkringspartner if.

• SnappCar växer snabbt och det finns stora möjligheter att påverka vår tjänst och utveckla sättet vi jobbar.

Stämmer det in på dig? Vi söker efter dig som har:

• Några års erfarenhet inom rådgivande försäljning eller kundsupport

• Är ansvarstagande, trygg och pålitlig i ditt sätt och din kommunikation.

• Då du främst kommer prata i telefon är god svenska ett krav, samt att du kan kommunicera väl på Engelska.

• Är bekväm med att ringa och ta kontakt

• Förmåga att lösa problem på stående fot och särskilt felsöka tekniska problem

• Har ett eget driv och förmågan att driva egna projekt utan detaljstyrning

• Intresse för resurseffektivisering, marknadsplatser och delning.

• Öppen för att ibland jobba flexibla timmar

Bonus

• Erfarenhet från snabbväxande bolag

• Körkort

Vad vi erbjuder dig

• Vara delaktig i ett litet företag som växer snabbt och som faktiskt gör skillnad.

• Jobba i en internationell miljö med kollegor från flera olika länder med kontor i Stockholm, Köpenhamn, Berlin och Utrecht.

• De arbetsverktyg du behöver t.ex. laptop

• Tillgång till free rides (på SnappCar) och möjligheten att köra vår SnappTesla Model S när du besöker Utrecht

• Resor till våra kollegor på de andra kontoren.

• Bästa kontoret på Magnus Ladulåsgatan 3, Stockholm (södra station

Fortfarande intresserad?

Skicka in din ansökan idag och ring gärna upp innan eller efter. Har du frågor om tjänsten så ring Fredrik Karlberg på 0733-804987.