Elsker du at eksekvere opgaver, og har du et organiseringsgen ud over det sædvanlige? Kan du lide kundekontakt og at køre et projekt fra start til slut? Hos Salecto ApS har vi vokseværk, og vi har derfor den helt rigtige stilling til dig med opstart snarest.

Salecto er et Webbureau i hjertet af Aarhus, der fokuserer på at levere e-handelsløsninger til det danske marked. Vores produkt er nytænkende, og vores salgsmetode er rådgivende – vi ønsker at se vores kunder få succes, da kundernes succes avler vores succes.

Som Customer Onboarding Specialist vil dine arbejdsopgaver ligge i samspillet mellem opsætning af webshops og kontakten til kunden, og derfor er det centralt, at du kan tage teten og styre et projekt fra A til Z. Dit fokus vil være på at hjælpe nye Salecto kunder med at få platformen op at køre og samtidig være med til at styrke værdien af vores løsning og give kunden en positiv førstegangs-oplevelse med vores supportteam. Du vil være en del af Customer Success Teamet, som er ansvarlig for bevaring og vækst på hele det nordiske marked. Du vil få til opgave at støtte vores vækst og sikre, at alle Salecto kunder kommer godt i gang med systemet. Du vil ligeledes sikre en smidig overgang fra salgsteamet til supportteamet og give proaktiv støtte og vejledning gennem den faktiske opsætning af Salecto. Onbarding Teamet er enhver kundes første indtryk af, hvordan det er at være Salecto kunde. Det er forretningskritisk, at du er positiv, effektiv og med stort overskud hjælper vores kunder godt i gang.

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være:

• Opbygning af webshops.
• Projektstyring.
• Du skal give vores kunder en introduktion og uddannelse i vores produkt, ligesom du skal kunne yde teknisk support og rådgivning for at maksimere værdien af vores løsning.
• Du vil på sigt skulle håndtere 30-40 nye kunder ad gangen.
• En Onboarding proces vil vare et sted imellem 7 og 30 dage, så opbygning af kunderelationer er afgørende for denne rolle.
• Du vil løbende arbejde sammen med vores Salgsteam og Udviklingsteam.

Vi leder efter dig, hvis du:

• Har 1 – 3 års erfaring i en kundesupport, gerne inden for E-commerce.
• Har et grundlæggende praktisk kendskab til HMTL og CSS.
• Lærer hurtigt og interesserer dig for nye teknologier og systemer.
• Har en grundlæggende forståelse for e-handel og digital markedsføring.
• Har et højt energiniveau og evnen til at smile “gennem telefonen”.
• Er imødekommende, hjælpsom og går den ekstra mil for at sikre tilfredse kunder.
• Har en evne til at arbejde selvstændigt og bevare overblikket med mange bolde i luften.
• Trives i et resultatorienteret miljø.
• Er proaktiv og konstant søger muligheder for at lære mere og dygtiggøre dig.
• Har ambitioner på egne og Salectos vegne.
• Sætter en ære i at yde et højt serviceniveau og levere effektivt.

Til den rette kandidat tilbyder vi:

• Mulighed for at være en nøglespiller og opbygge din karriere i en hastigt voksende virksomhed.
• En konkurrencedygtig løn.
• En fantastisk arbejdsplads i Aarhus, hvor du får stillet en lækker kontorplads til rådighed.
• En iværksætterånd, der giver plads til store armbevægelser.
• Et spændende job med masser af udfordringer.
• Frokost- og frugtordning.

Salecto er placeret i samme hus som søsterselskabet, Conversio, og vi arbejder tæt sammen i dagligdagen. Vi er præget af en frihed under ansvar tilgang, og vi udfordrer hinanden på det faglige og det personlige plan, da det er centralt for os at udvikle os som mennesker og som medarbejdere. Vil du vide mere om Salecto som arbejdsplads, så besøg vores søsterselskab, Conversios karriereside.

Interesseret?

Hvis du synes, at det lyder som en stilling for dig, så send en motiveret ansøgning samt dit CV (til en PDF) gennem The Hub. Skulle du have et par spørgsmål, inden du er klar til at skrive din ansøgning, kan du også kontakte os til HR Operations Manager Christina Lolck på mail clo@salecto.com med emnet ”Customer Onboarding Specialist” eller på tlf. +45 70 666 509.