eMailPlatform søger en kreativ og struktureret holdspiller til at hjælpe vores nye og eksisterende kunder i gang med e-mailmarketing og marketingautomation.

Du får selvstændigt ansvar for onboarding af nye kunder, hvor du sammen med vores andre specialister sikrer en succesfuld opstart med eMailPlatform – herunder uddannelse og opsætning af løsningen, så den passer til kundens behov.

Det er vigtigt for os, at du har lyst til projektledelse af små og store projekter, samt har teknisk forståelse, så du i forbindelse med opstarten kan afdække og strukturere kundens behov, så vi leverer den ønskede værdi til kunden.

Du bliver en del af et hold på 8 engagerede kollegaer, der i fællesskab yder verdensklasse support til vores danske og internationale kunder, på telefon, mail og chat.

Dine primære opgaver bliver:

• Onboarding af nye kunder, herunder planlægning af projektets implementering og træning af slutbrugere
• Koordinere, planlægge og sikre fremdrift i egne projekter sammen med bidragsydere fra supportafdelingen, udviklingsteamet og ledelsen
• Bidrage til den fortsatte udvikling af ”state of the art”-processer for onboarding, der sikrer rettidig gennemførelse
• Fastholde kundetilfredsheden gennem løbende kommunikation og opfølgning på tildelte key-account-kunder
• Uddannelsesmæssigt kan du være cand.it., datamatiker eller have erfaring fra tilsvarende opgaver i en anden virksomhed.

Da data er grundlaget for automatiseringsprocesserne i vores platform forventer vi, at du har forståelse og interesse for at arbejde med dette, og at du kan kommunikere tekniske begreber på en let forståelig måde til vores kunder på alle niveauer på både dansk og engelsk.

Vi ansætter meget gerne en nyuddannet holdspiller, bare du er passioneret omkring dig selv og dit virke.

Du vil få megen kommunikation med vores udviklingsselskab, som ligger i Makedonien. Hovedparten af vores omkring 50 medarbejdere arbejder i Makedonien. I Danmark vil du være vores foreløbig 11. medarbejder.

Arbejdsstedet er Vejen, der ligger ved E20 motorvejen - et kvarters kørsel fra Kolding og en halv times kørsel fra Esbjerg. Kontoret er placeret 150 meter fra banegården, hvor alle regional- og intercitytog stopper flere gange i timen.

eMailPlatform leverer en markedsledende standardløsning til udsendelse af nyhedsbreve og SMS-markedsføring. Vi står stærkt i markedet, oplever stor vækst og kundeloyalitet. Vi har to år i træk modtaget Børsens Gazelle for vores profitable og kontinuerlige vækst.

Vi ekspanderer organisk med etablering af egne selskaber på udvalgte markeder og er lige nu repræsenteret i mere end 10 lande, og vores mål er en international børsnotering.

Blandt de kunder vi er stolte af at servicere er Applus, Bauhaus, BoConcept, Gallup, flere finansielle institutioner, Bones, Jensens Bøfhus, Kino, Kop & Kande, Saxo, Nupo og DSB.