Er du serviceminded, interesserer du dig for CRM / ERP systemer, og elsker du at tale med mennesker? Vil du hjælpe med at holde vores kunder glade, og give dem mere værdi af deres CRM system? I så fald, giv os et ping. Vi holder til i Køge, vi tilbyder en uformel omgangstone, god kaffe og gode kollegaer.
Vores kunder kontakter os telefonisk, via e-mail og via chat. Henvendelserne drejer sig typisk om brugersupport eller teknisk support, men der kan også komme henvendelser der kræver at du sætter dig ind i kundens forretningsprocesser og rådgiver om hvordan man bedst understøtter processerne i vores system.
Nogen gange vil du selv være i stand til at løse problemstillingerne, og andre gange skal du overdrage henvendelsen til en af dine mere erfarne kollegaer. Efterhånden som du selv bliver mere erfaren, kan du formentlig håndtere flere sager på egen hånd. På sigt kan du udvikle dig til at blive implementeringskonsulent, og selv varetage konfiguration, implementering og uddannelse af kunderne.
Ansvarsområder:
Arbejdsopgaver:
Profil:
Vi holder løbende jobsamtaler. Har du brug for yderligere informationer eller spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte os.
This job comes with several perks and benefits