Stage d'une durée de 6 mois.

40% de la nourriture produite dans le monde est gaspillée. Notre mission est d’y remédier. 

Too Good To Go, c’est l’application mondiale numéro 1 dans la lutte contre le gaspillage alimentaire, qui est aujourd’hui présente dans 19 pays ! 

Nous réduisons le gaspillage alimentaire en mettant à la disposition des citoyens les surplus alimentaires de nos partenaires. Et oui, c’est aussi simple que ça :) 

La magie de Too Good To Go s’est rapidement répandue en Europe et maintenant aux États-Unis, avec plus de 140 millions de repas sauvés. 

Pour continuer sur cette lancée, nous avons donc la volonté de grandir rapidement et de construire une équipe toujours plus forte et plus engagée.

Too Good To Go n’est pas qu’une application, mais bien un mouvement de personnes luttant contre le gaspillage alimentaire. Cela ne pourrait pas avoir lieu sans nos utilisateurs et commerçants partenaires engagés, qui souhaitent sauver à tout prix leurs invendus de la poubelle. Afin de maintenir notre communauté engagée, il est impératif d’en prendre soin, mais aussi de l’encourager, de l’inspirer et de lui donner les clés pour aller plus loin ensemble dans la lutte contre le gaspillage alimentaire. 

Pour nos commerçants partenaires, cela se traduit par le fait de non seulement leur apporter une solution digitale de qualité, mais aussi une aussi bonne expérience que possible, grâce à notre service client à l’écoute, un parcours client inspirant et une expertise à disposition. Cela signifie aussi faire en sorte que l’utilisation par nos partenaires soit un succès et qu’ils deviennent autonomes à travers du contenu de sensibilisation aux enjeux du gaspillage alimentaire. Avec un nombre de commerçants partenaires qui grandit, le challenge est chaque jour au rendez-vous. C’est pourquoi nous avons besoin de l’envie et de la motivation d’un nouveau Partner Growth Specialist pour nous rejoindre !

Soyez prêt, cela va être une aventure : stimulante et pleine d’apprentissages  !

Ta mission :

Managé(e) directement par un de nos Partner Growth Manager, tu deviendras un des principaux contacts de nos partenaires indépendants, afin de répondre à leurs questions, de se concentrer sur la rétention de nos partenaires, et d’optimiser leur performance sur l’application. Notre rôle est finalement de les inspirer pour adopter un comportement plus écoresponsable, afin de nous aider à faire grandir notre mission. 

Ton rôle :

• Tu travailles de manière proactive afin d’assurer la bonne santé de ton portefeuille de partenaires indépendants.
• Tu suis au quotidien tes indicateurs de performance afin d’initier des opérations de rétention, d’offrir une expérience client optimale et d’optimiser le nombre de paniers sauvés sur l’application.
• Tu gères les opérations quotidiennes et travailles activement avec toute l’équipe Partner Growth pour gérer notre parc total de partenaires, dans une logique d’amélioration continue.
• Tu es un pilier de l’équipe Growth et apportes ton aide où elle est nécessaire.
• Tu travailles activement avec les équipes Sales, Marketing et Customer Experience dans la construction de processus de travail efficaces.
• Tu es notre meilleur.e ambassadeur/ambassadrice, représentant.e notre philosophie et nos valeurs. Tu encourages, inspires et donnes les clés à nos partenaires pour adopter un comportement plus écoresponsable.

 Ton profil :

• Tu parles couramment Français, Anglais (écrit et parlé).
• Tu as idéalement de l’expérience sur un poste tourné vers la relation client, au sein d’un environnement B2B.
• Tu aimes être au contact de commerçants et tu n’as pas peur de décrocher ton téléphone pour adresser au mieux les besoins de nos partenaires.
• Tu aimes analyser des données et en déduire des recommandations. Si ce n’est pas encore le cas, tu n’es au moins pas effrayé à l’idée de t’améliorer en la matière.
• Tu es autonome dans ton travail. Tu sais comment prioriser efficacement tes différentes tâches, et comment mener de front plusieurs projets à la fois, du début à la fin.
• Tu fais très attention aux détails, tu es rigoureux.se, et tu sais travailler à la fois de manière indépendante et en groupe.
• Créatif.ve et plein.e de ressources, tu fourmilles d’idées pour tester de nouvelles choses et de nouvelles manières d’atteindre tes objectifs.
• Tu as envie de travailler au sein d’une entreprise ayant un impact social et environnemental fort. L’éco-responsabilité est une de tes passions, et quelque chose que tu souhaites développer au sein de ton parcours professionnel et personnel.