Lokasjon: Oslo
ninito er en ledende aktør i restaurantteknologibransjen i Norge, kjent for å revolusjonere hvordan restauranter opererer. Våre løsninger fokuserer på å forbedre kundeopplevelser og effektivisere bestillings- og betalingsprosesser. Vi er et dynamisk team som verdsetter nye ideer og tilnærminger for å møte våre mål.
Vi søker en erfaren kundeservicemedarbeider som kan bidra til å styrke våre kunderelasjoner og forbedre den samlede kundeopplevelsen. Du vil spille en nøkkelrolle i å forme hvordan våre kunder oppfatter og interagerer med ninito.
Besvare kundehenvendelser via telefon og e-post med effektivitet og nøyaktighet.
Løse kunders problemer og forespørsler med rask respons og oppfølgning.
Overvåke og analysere kundetilbakemeldinger for å drive forbedringer i produkter og tjenester.
Opprettholde en høy grad av produktkunnskap og oppdatere seg på nye funksjoner og oppdateringer.
Administrere og oppdatere kundeserviceverktøy og -dokumentasjon.
Minst tre års erfaring i en kundeservice- eller supportrolle, helst innen teknologi eller serviceindustrien.
Fremragende kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk.
Evne til å arbeide selvstendig, håndtere stressende situasjoner og juggle flere oppgaver samtidig.
Erfaring med CRM-systemer og kundeserviceplattformer er en fordel, men ikke et krav.
Bakgrunn i salg eller en forståelse av salgsprosesser er en fordel, men ikke et krav.
En sjanse til å være en del av et innovativt og voksende selskap.
Moderne teknologisk utstyr og verktøy for å støtte din arbeidsflyt.
Store karriereutviklingsmuligheter.
Teambyggende aktiviteter og bedriftsarrangementer for å styrke samhold og nettverk.
Er du interessert i å bidra positivt og utvikle deg videre i et dynamisk miljø? Send inn din søknad! Vi søker engasjerte medarbeidere som er klare for å gjøre en forskjell i vår bransje.
This job comes with several perks and benefits
Easy access and treehugger friendly workplace.
We care about your wellbeing. We take stress seriously and support you in times with any mental imbalance.
Social gatherings and games; hang out with your colleagues.
We want to take you from good to great.
Are you a true Tech Savvy? Macbook, trackpad, you name it, we get you covered.
Get your caffeine fix to get you started and keep you going.