Note: Only applications in Swedish will be considered.

Eventindustrin är i ständig förändring, och hybridlösningar med tekniska innovationer blir allt vanligare. Invajo, ett snabbt växande SaaS-företag, är i framkanten av denna utveckling och erbjuder kraftfulla verktyg för evenemangs- och konferensarrangörer för att inte bara möta utan även överträffa förväntningarna både online och i fysiska miljöer.

För att fortsätta vår resa mot framgång söker vi nu en entusiastisk kundtjänstmedarbetare som är redo att växa tillsammans med oss. Vi tar customer success och support på största allvar och behöver nu förstärkning av en driven person i början av sin karriär som är redo att utvecklas tillsammans med oss!

I denna roll kommer du att vara en del av vårt operations- och supportteam, där ditt huvudansvar blir att hantera kundsupport genom chatt, telefon och e-post. Du kommer även att spela en nyckelroll i att on-boarda nya användare, ge dem en genomgång av vårt system och hjälpa dem att maximera dess potential. Din förmåga att kommunicera tydligt och effektivt, både skriftligt och muntligt, kommer att vara avgörande för att säkerställa att våra användare känner sig stödda och värderade.

Tjänsten innebär att

• Hantera kundsupport via chatt, e-post och telefon.

• Proaktivt stödja användare i deras användning av systemet.

• Bygga och underhålla relationer med användare för att säkerställa hög kundnöjdhet.

• Bidra till utvecklingen av vårt system för att ständigt förbättra användarupplevelsen.

Viktiga färdigheter

• Stark social kompetens och en vilja att hjälpa andra.

• Förmågan att multitaska och hantera flera projekt samtidigt.

• Administrativ förmåga och noggrannhet.

• Proaktivitet i att föreslå lösningar för att förbättra användarnas erfarenhet.

• God datorvana och en villighet att utforska och lära sig nya system.

• Självdriven med en stark känsla av ansvar.

Meriterande

• Tidigare erfarenhet från serviceyrken såsom receptionist eller hotellarbete.

• Erfarenhet av chattsupport.

• Erfarenhet av konferenser eller andra eventverksamheter.

• Erfarenhet av att arbeta med SaaS-tjänster.

Denna tjänst är placerad i Lund eller Stockholm och vi ser gärna att du kan börja omgående.

Hur är det att jobba på Invajo?

Vi är ett engagerat gäng som brinner för vår produkt och gör allt vi kan för att hålla våra arbetsdagar roliga och spännande. Vi vill inte bara se till att du ska trivas hos oss, utan även att du får utvecklas och utmanas i din roll för framtiden. Vi strävar efter en stöttande och öppen kultur där vi vågar ta för oss och utforska alla sätt att lyfta varandra till nästa nivå, samt göra arbetet i vår plattform till en ännu bättre upplevelse för våra användare. Med en vinnarattityd, hög ambitionsnivå, god självinsikt och en dos humor kommer du passa in gott hos oss!