Vil du være en del af en voksende startup samtidig med, du gør en forskel for elever? Som Kundeservicemedarbejder bliver du en del af et lille team, hvor din primære rolle bliver telefonisk kontakt med forældre, elever og tutors. I denne rolle vil kundeservice være i centrum.

Arbejdsopgaver

• Tage imod kundehenvendelser fra eksisterende kunder.

• Løse problemer og håndtering af klager fra kunder.

• Arbejde målrettet for at fastholde kunder og reducere kundefrafald.

• Svare på Sms'er og emails fra forældre, elever og tutors.

• Følge op på undervisningsforløb for at sikre at eleverne afholder deres lektioner.

• Administrative opgaver som matching af elever og tutors, opfølgning på kunders fakturaer osv.

• Assistere salgskonsulenterne med salg af undervisningstimer.

Vi forventer, at du

• Føler dig tilpas i en rolle, hvor du er i telefonisk kontakt med mange mennesker dagligt.

• Er omsorgsfuld, empatisk og fremragende til at kommunikere.

• Er social, en teamplayer og forstår vigtigheden af gode kunderelationer.

• Er fagligt dygtig og har et godt overblik over de fleste folkeskole- og gymnasiefag.  

• Kan arbejde organiseret, er effektivt, og trives i et højt tempo.

• Trives i et resultatorienteret job, hvor service og salg går hånd i hånd.

Vi tilbyder

• Muligheden for at være en del af et ungt og dygtigt team.

• Gratis kaffe og sodavand.

• Lækker frokostordning.

• Deltage i sociale events med vores team og tutors.

• Et moderne kontor centralt placeret i Frederiksberg, København.

Praktiske oplysninger

• Opstart er hurtigst muligt.

Om Toptutors

Hos Toptutors tror vi på skræddersyet undervisning. Vi forstår, at hver elev er unik, og vi bestræber os på at matche hver elev med den ideelle tutor ud fra elevens behov og interesser. Gennem vores platform får folkeskole- og gymnasieelever online 1-1 undervisning, der bidrager til deres faglighed, motivation og selvtillid.

Ansøgning

Er du du vores nye Kundeservicemedarbejder? Send os din motiverede ansøgning sammen med dit CV. Vi vurderer ansøgninger løbende, så jo hurtigere du ansøger, jo bedre.