Er du nyutdannet eller har noen års arbeidserfaring og ser etter et sted for å utvikle karrieren? Hvor du kan gjøre en forskjell for kundene dine? Ønsker du å påvirke din arbeidshverdag ved å videreutvikle rutinene for vårt voksende kundestøtteteam? Og samtidig bli med på et elektrisk, bærekraftig fremtidseventyr? Da er du kanskje personen vi ser etter!  

Om CURRENT 

Vår ambisjon er å drive en bærekraftig fremtid for elbillading hjemme, på arbeidsplassen og kommersielt. CURRENTs skytjeneste tilbyr et pålitelig, skalerbart og sømløst system for destinasjonslading, og passer for bedriftskunders behov. Vi tilbyr innovativ jobb, meningsfull karriere og det å være del av et voksende selskap. I CURRENT jobber vi med veletablerte kulturelle verdier og omfavner mangfold. Innovasjon, åpenhet og pålitelighet driver oss. Vi jobber hardt og feirer suksessene, håndterer utfordringer med solid teamarbeid, alltid for å skape den beste kundeopplevelsen.  

Om deg 

Matcher vår lidenskap din? 

Vi trenger flere medarbeidere i vårt kundestøtteteam. Kanskje du allerede har noe erfaring fra kundestøtte for SaaS løsninger? Sammen med vårt team vil du fokusere på å skape, pleie og beholde både nye og eksisterende kundeforhold. 

Vi har basketballspillere, joggere, skiløpere, videospillhelter, filmbuffere, musikere og alle slags type mennesker. Hos oss får du et godt og sosialt arbeidsmiljø, mangfold og takhøyde. Vi er en fin miks av ingeniører, teknologer, designere, markedsførere og selgere, men vi har alle en lidenskap for å lage de beste løsningene våre kunder trenger for enkelt gjøre overgang til fullelektrisk mobilitet.  

Vi motiveres av miljøfokus og at vi bidrar til det grønne skiftet. 

Du vil hos oss jobbe med: 

Følge opp kunder i vårt kundesenter, på e-post, via telefon og med skjermdeling. Vi leverer tjenester både til B2B og B2C, og dette skaper en fin variasjon i din hverdag. 

Du vil også jobbe med utvikling og forbedring av våre tjenester med mål om å videreutvikle våre selv-hjelpsløsninger. Til dette bruker vi analyser av data fra kundesenteret, for å finne områder i support-prosessen som kan automatiseres og forbedres ved å gjøre endringer på produkt, tjenester eller kundesenter nettsidene og i applikasjon. 

Du vil også bli engasjert i produktutviklingen ved forbedringsforslag samt videreformidle ønsker om nye funksjoner fra kundene. 

Være våre partneres (elektroinstallatørene) beste venn, veilede, informere og bistå når de ber om hjelp til å sette opp nye kunder i SmartCharge ladeløsningen.  

Medvirke i arbeidet med informasjon og artikler til nyhetsbrev og blogginnlegg. 

Vårt verktøy i dag er Zendesk, og du får grundig opplæring på dette.   

Vi ser etter deg som har: 

Fullført 3 årig utdannelse innen relevante områder. 

God muntlig og skriftlig fremstillingsevne, det er krav med norsk eller svensk og engelsk kompetanse. Vi skal også utvide vårt team innenfor Europa, og trenger derfor også flere som i tillegg har annen europeisk språkbakgrunn. 

Interesse for IT og utvikling av programvare, gjerne erfaring fra teknisk support eller Kundeservice 

Gjerne erfaring med lignende software systemer eller annen erfaring innen eMobility. 

Personlige egenskaper 

Gode kommunikasjonsegenskaper, skriftlig og muntlig.

Vi ser etter både norsktalende og svensktalende medarbeidere.

Liker å samarbeide med kollegaer 

Serviceinnstilt (forstår en brukers behov og finner gode løsninger) 

Være profesjonell og presis i kundekommunikasjon 

Strukturert, selvgående og etterrettelig 

Håndtere situasjoner der mye skjer samtidig 

Vi tilbyr 

Betydelig påvirkningskraft i en raskt voksende organisasjon 

Stort utviklingspotensial for den rette kandidaten 

Bli en del av et trivelig team og sterkt faglig miljø 

Konkurransedyktige betingelser 

Mobilabonnement 

Veldig fin kantineløsning 

24/7 tilgang til profesjonelt treningsrom 

Kontor sentralt i Oslo 

Vår ansettelsesprosess 

Du finner eller får tilsendt denne jobbannonsen, og ser at denne jobben står det ditt navn på! 

Du forteller oss at du er interessert. 

Vi setter opp et videomøte og du kommer etter hvert til oss for å møte ditt team. 

Hvis det er en match, blir du ansatt! 

Kun søkere med CV og søknadsbrev blir vurdert.

Vi ser frem til å høre fra deg!