Vi er et succesfuld juridisk-tech start-up, som har oplevet stor vækst henover de sidste 3 år, og er nu tilstede i 3 lande - og med store planer om fortsat ekspansion. Vi har stor fokus på skabe den innovation, digitalisering og automatisering af vores arbejdsopgaver, for at sikre kunderne oplever en hurtig og professionel håndtering af deres sager. Hos os får man muligheden for at udvikle sig på det personlige og faglige plan, med stort ansvar og kort fra tanke til handling!

Om stillingen:

Vi søger en fuldtidsansat, hvor det er en fordel, hvis du har mulighed for praktik og løntilskud.

Som juridisk sagsbehandler i Flyhjælp vil du være i dialog med landets gladeste kunder, blive flyselskabernes skræk, og ekspert på flypassagerers rettigheder (EU-forordning 261/2004). Hos Flyhjælp har vi travlt, så du vil blive tildelt en stor portefølje af sager, som du med overblik og effektivitet skal være medansvarlig for at behandle. Du skal løbende vurdere, hvilke skridt der skal tages i den enkelte sag for, at kompensationen bliver indhentet hurtigst muligt til kunden. Som juridisk sagsbehandler har du et stort ansvar for, at kunderne får den kompensation fra flyselskaberne, som de har krav på.

Dine arbejdsopgaver vil primært være: 

• Indsamling og analyse af datakilder omkring flyvninger. 
• Vurdere og iværksætte tiltag, så kompensationen hentes hurtigt hjem fra flyselskaberne.
• Korrespondance med nationale håndhævelsesorganer og juridiske sagsbehandlere.
• Juridisk vurdering af omstændigheder ift. EC 261/2004 og efterfølgende overgivelse af sagerne til juridisk behandling indenfor det retslige system. 

Du vil naturligvis blive grundigt og løbende oplært i EC 261/2004 og relevante dele af retsplejeloven af kollegaer, der er advokat, cand.jur. og jurastuderende.  

Din profil: 

I afdelingen findes vidt forskellige baggrunde, både personligt og i uddannelse: Nogle er fra gymnasiet og andre fra universitetet, men fælles for dem alle er deres evne til at analysere hurtigt, kunne balancere stædigheden overfor flyselskaberne og være serviceminded overfor kunderne. Men måske har du en videregående uddannelse og har muligvis allerede erfaring med sagsbehandling, fra en lignende stilling. Det er dog heller ikke nogen hindring, hvis du ikke har da vi har et solidt oplæringsprogram hvor du bliver klædt på til jobbet. Vigtigt er dog at du arbejder med høj kvalitet og effektivitet, har mod på at tage ansvar og er ivrig efter at være en del af en ung virksomhed med vokseværk. 

Vi forventer, at du:

• Har administrativt flair for kontorarbejde og sagsbehandling.
• Er effektiv, besidder en stærk analytisk sans, samt detaljeorienteret og proaktiv til dine opgaver.
• Har mod på både de rutineprægede og mere specielle opgaver, hvor din viden bliver udfordret.
• Har en interesse i jura, samt et ønske om at lære området at kende.
• Taler og skriver dansk på godt niveau. Svensk, norsk og tysk er også en stor fordel. 

Vi tilbyder:  

• Et socialt, engageret, kvalificeret og ungt arbejdsmiljø. 
• Stor indflydelse på, og ansvar for, egne arbejdsopgaver og fremtidig karriere.
• Høj indsigt i domstolsprocesser og juraen inden for flypassagerers rettigheder.
• Løn efter kvalifikationer, inkl. frokost- og frugtordning. 

Om Flyhjælp: 

Flyhjælp er en virksomhed i kraftig vækst, med et start-up mindset. Vi er placeret centralt på Christianshavn, og har 52 medarbejdere, som der er opdelt i 6 forskellige afdelinger. Vores mangfoldige team skaber rammerne for et inspirerende og lærerigt miljø, der tilsammen har det fælles formål at bringe smilet tilbage til de forsinkede passagerer. Læs mere om Flyhjælp på www.flyhjælp.dk/sider/om-os. 

Om processen: 

Lyder det interessant? Så ansøg gennem the Hub. Matcher du vores profilønsker, og bliver udvalgt til at gå videre, kan du forvente 2 samtaler og en casetest.