Bannerflow was founded 2010 as one of the first companies in the world digitalizing the creation process of ads online. Today more than 3000 Bannerflow ads per second are displayed all over the world. More than 1,000 brands in 30 countries have embraced Bannerflow's smart technology for making digital marketing less mysterious and more effective. For two years in a row, Bannerflow has been named as one of Sweden’s fastest growing tech companies by Deloitte Tech 50

Ett av Europas mest spännande Ad tech bolag söker en kreativ och engagerad kollega till vårt support team.

Drivs du av att ge förstklassig service och att lösa problem? Vår strävan är att ha världens mest nöjda kunder och det är här du kommer in. 

Bannerflow är en Creative Management Platform som hjälper företag att fokusera på att arbeta kreativt med digital marknadsföring istället för att slösa värdefull tid på repetitivt arbete. Idag har vi kunder i ett 30-tal länder och du kommer via chat och mail att hjälpa våra användare genom att svara på frågor, guida dom rätt i plattfomen och felsöka tekniska problem.

Du är duktig på att uttrycka dig i skrift med välformulerade och pedagogiska svar. Kunderna älskar dig och vet att du alltid hjälper dem på bästa sätt. Du tar vidare deras feedback internt, så att Bannerflow kan fortsätta att utveckla plattformen baserat på våra kunders önskemål.

Du vill också vara med och påverka hur vi kan utveckla vår support på lång sikt och hur vi kan jobba ännu smartare och effektivare i vår dagliga kommunikation med våra kunder.

För att trivas på BannerFlow måste du vilja lära dig nya saker och trivas i en föränderlig miljö. Vi är ett företag med stark tillväxt så för rätt person kommer det på sikt att finnas stora möjligheter att växa inom företaget.

Dina styrkor, drivkrafter och tidigare erfarenheter;

• Du är nyfiken och driven. Du vill lära dig allt om hur vår plattform fungerar och drivs av att lära dig nya saker.
• Du har ett tekniskt intresse som du vill utforska och du vill lära dig mer om digital marknadsföring.
• Du är pedagogisk och anpassar dig enkelt till olika kunder och situationer.
• Du är strukturerad i ditt arbetssätt och sätter alltid kundens bästa först.
• Du är en lagspelare och trivs bäst när du får arbeta i team.
• Du har flytande svenska och engelska både i tal och skrift.
• Om du har erfarenhet av support, kundservice eller tech så är det ett plus, men inget måste. Störst vikt lägger vi på rätt driv och inställning.

Intresserad?

Om du tycker att detta låter intressant är du varmt välkommen med din ansökan! Bifoga CV, personligt brev och/eller annan information så att vi kan lära känna dig på bästa sätt.