Hos Autoflows har vi travlt, og vi søger derfor en motiveret og velorganiseret Customer Success Consultant, der kan hjælpe os med at tage sig af vores kunder i Danmark. Sammen med vores Commercial Manager for Danmark og resten af det danske team, vil du være ansvarlig for at vækste og fastholde vores kunder i Danmark.

I denne rolle vil du have det samlede ansvar for dine egne kunder og drive hele kunderejsen fra onboarding til kommunikation, træning og mersalg. Du vil også være ansvarlig for projektledelse diverse projekter og sørge for de lander godt.

Om Autoflows

Autoflows er en hurtigt voksende SaaS virksomhed som er specialiseret i eftermarkedet i bilindustrien. Vi arbejder med de mest prestigefyldte mærker og forhandlere i verden, såsom Audi, VW, Porsche, SKODA, Seat, Peugeot, Opel, Suzuki, KIA, Ford, Volvo, Renault, Mercedes og Citroën. Vores dybe kendskab til bilindustrien hjælper os med at designe relevante plug-and-play digitale løsninger mod importører, forhandlere og frie værksteder.

Autoflows er en unik kundedataplatform til bilindustrien. Vi laver intelligent datastrukturering og marketingautomatisering, som hjælper vores kunder med at vækste. Autoflows er et plug-and-play-produkt uden tilpasning, så vi har effektive onboarding-processer og meget lav churn.

Den primære opgave for vores Customer Success Consultant er at levere og øge værdien for vores kunder i Danmark. Vores kunder bruger Autoflows til at fastholde deres egne kunder og udvikle deres forretning.

Customer Success teamet

Customer Success-teamet stræber altid efter at levere en fantastisk kundeoplevelse. Vi opbygger og vedligeholder vores kunder gennem onboarding og træning, og sammen med vores customer service team sikrer vi, at vores kunder altid får en god service. Vi har meget lav churn og høj kundetilfredshed.

Som team er Customer Success også ansvarlig for den løbende udvikling af kunderne, hvilket betyder at introducere nye moduler gennem uddannelse og at identificere vækstområder for det specifikke marked og de specifikke kunder.

Customer Success-teamet arbejder meget tæt sammen med vores salgsteam samt med marketing-, data- og customer service teams for at fremme innovation og udvikling af vores produkter og løsninger.

De vigtigste ansvarsområder er:

• Ansvarlig for den samlede kundetilfredshed, succes og fastholdelse af vores kunder i Danmark

• Ansvarlig for høj kvalitet i onboarding og uddannelse af kunder i Danmark

• Projektledelse af feature requests eller lignende projekter

• Sikre at kunderne udnytter Autoflows' fulde potentiale

• Opbygning og vedligeholdelse af gode relationer til kunderne for at sikre god kommunikation, herunder effektive e-mail-kampagner

• Bidrage til udviklingen af CS-teamets processer og værktøjer, herunder vores Autoflows Academy

• Deltage i messer og forhandlerbesøg.

Om dig

Vi søger en erfaren Customer Success-kollega, der allerede kender processerne i et CS-team og ved, hvordan man arbejder med kunder. Du har gerne en kandidatgrad i erhvervsøkonomi, kommunikation, marketing, digitalisering eller lignende.

Du skal have erfaring med projektledelse og customer success, så du kan komme hurtigt i gang, men også udfordre processer og optimere dem.

Desuden er du:

• Meget struktureret med solide projektledelsesevner og øje for detaljen

• Selvstændig i dit arbejde: du kan prioritere hvad der er vigtigt og søge hjælp, når du går i stå

• Hjælper dine kollegaer, når de har brug for det

• Bekendt med eller motiveret for at arbejde i en scale-up, hvor prioriteterne kan skifte, og hvor vi udfordrer os selv til at udvikle nye løsninger og processer

• Stærk til at bygge relationer og kan kommunikere med kunder på alle niveauer i en organisation

• Nysgerrig efter at lære og udvikle dig

• Selvhjulpen og samarbejdsvillig

Sprog:

Du skal være fuldstændig flydende på dansk, du vil udelukkende arbejde med danske kunder.

Arbejdsplads:

Stillingen er placeret på vores kontor i København og vi tilbyder ikke remote work.

Om os

Autoflows er et meget internationalt team på 55 medarbejdere med en arbejdskultur, der bygger på fire nøgleværdier: Proaktivitet, nysgerrighed, ejerskab og samarbejde. Vi er meget kundefokuserede og fokuserer på at levere de bedste løsninger til vores kunder, samtidig med at vi lærer og udvikler os.

Vi har en uformel og afslappet teamatmosfære med teamevents, morgenmad og fredagsbar. Vores kontorer ligger på Højbro Plads i det meget cool start-up-miljø Matrikel 1. Du kan læse mere om os her www.autoflows.com

Sådan ansøger du

Send dit CV og en kort tekst om din motivation for at søge rollen i portalen her. Ansøgningsfristen er mandag den 16. februar 2026.

Om vores ansættelsesproces:

• Online eller personlig introduktion til Autoflows og dig (15-30 minutter)

• Case-baseret samtale med teammedlemmer og Head of Customer Success (1 time)

• Afsluttende samtale om løn, startdato og alle andre praktiske detaljer (30 minutter)

Vi glæder os til at høre fra dig!