Elsker du at tale med andre mennesker og er du hjælpsom af natur? Er du god til at møde andre i øjenhøjde og til at sætte dig i deres sted? Så har vi en masse søde kunder, der godt kan bruge din hjælp, og en ledig deltidsstilling i vores support-team til opstart snarest muligt.

Lidt om dit nye job

Du og dine kolleger i support-teamet har ansvaret for den direkte kontakt med de mange brugere på vores platform, både kunderne og rengøringsassistenterne – dem vi kalder happy helpers.

Dit arbejde består i at yde support til kunder og helpers, hvor du blandt andet koordinerer bookinger, svarer på spørgsmål via telefon, email og chat og løser diverse beslægtede ad-hoc opgaver. Du vil også på sigt hjælpe med onboarding af nye helpers på platformen. Din hverdag foregår således foran computeren, hvor du primært arbejder med Zendesk og vores eget backend administrationssystem.

Vi er en start-up virksomhed og er konstant i udvikling. Det betyder, at du også kan få indflydelse på, hvordan vi fremover kan forbedre vores service, så vi fortsat sikrer, at vores support og service er i absolut topklasse.

Vi tilbyder

Du får en fantastisk arbejdsplads med dygtige, dedikerede og meget søde kollegaer. Vi sidder i lyse, åbne kontorlokaler midt i byen med udsigt til Søerne.

Som medarbejder hos os kan du blandt andet nyde godt af en god frokostordning, fredagsbarer, fester og team-arrangementer et par gange om året.

Vi arbejder ud fra konceptet ’frihed under ansvar’, fordi vi tror på, at du inden for rammerne sagtens kan strukturere og disponere over din tid og opgaver – og fordi vi tror på, at det gør dig mere glad, motiveret og engageret.

Vi stiller selvfølgelig alt nødvendigt IT-udstyr til rådighed.

Om dig

Der er plads til alle hos os, og vi kan derfor ikke sige, at en bestemt type er bedre end en anden, hvis man skal arbejde her.

Dog vil nogle passe bedre end andre til denne stilling. Det er derfor påkrævet, at du:

• Har gåpåmod

• Er fuld af empati

• Har en løsningsorienteret tilgang til livet

• Har humor og højt humør (for det meste i hvert fald)

• Kan arbejde10-15 timer om ugen, fordelt mandag-fredag 8-17 og weekender 10-14

• Kan arbejde mindst to weekender hver måned samt helligedage efter aftale løbende

• Er flydende på dansk og engelsk - både på skrift og i tale

Derudover er det en fordel, men ikke påkrævet, hvis du:

• Har erfaring med kundeservice eller kundekontakt

• Har erfaring med Zendesk eller lignende software

• Er proaktiv og løser problemer før de opstår

• Er hurtig bag en computer

Om os

Vi startede i 2015 med et mål om at give de danske familier mere tid i hverdagen til andre ting end rengøring – mere tid til dem og det de elsker.

Vi er i dag den foretrukne platform for privat rengøring i Danmark, og har givet mere tid i hverdagen til næsten 40.000 danske husstande.

Vores medarbejdere er vigtige for os, og vi gør derfor også, hvad vi kan, for at alle trives og er motiverede. Vi har en uformel og fri omgangstone, og vi prøver på at gøre vores hverdag lige så sjov, som den er krævende.