Vil du spille en viktig rolle i å endre hvordan biler kjøpes og selges i fremtiden?

Vi søker en ny kollega til denne nyopprettede stillingen som norsk kundesupport.  

Stillingen vil være basert ved vårt hovedkontor i Vejle, Danmark eller vårt kontor i Oslo, Norge.

Vi er den Europeiske lederende selskap innen digital forhandler-til-forhandler-handel, med mer enn 120 000 biler på auksjon i 2021. AUTOproff ble etablert i 2013 for å digitalisere B2B-handel, og hjelpe bilforhandlere med å øke salget og forbedre fortjenesten fra bruktbilhandel.

Vår misjon er å gjøre det sømløst, sikkert og mer attraktivt å handle brukte biler, og vi ser etter motiverte og positive kolleger til å bli med oss på reisen.

Om rollen

Som vår nye Customer Support Coordinator for det  Norske markedet hos AUTOproff, vil du bli en del av vårt Customer Support team basert på vårt hovedkontor i Vejle eller vårt kontor i Oslo og hjelpe våre Norske kunder. 

Ditt oppdrag vil være å gi en utmerket kundeservice- og supportopplevelse gjennom å levere en fremragende kundeservice og support.

La oss dykke ned i dine viktigste ansvarsområder

• Første kontaktpunkt for våre kunder
• Håndtering av kundehenvendelser
• Behandling av klager i samhandling med ulike avdelinger
• Støtt vårt markedsføringsteam med ulike markedsføringsrelaterte oppgaver
• Samarbeid med kolleger i Tyskland, Danmark, Sverige, Belgia og Nederland

Må ha-ferdighetene

• Kundeservice-tankegang, og motiveres av å gi utmerket kundeservice og support
• Tidligere erfaring med å jobbe med kundeservice og support
• Strukturert med gode koordinasjonsevner
• Utmerkede mellommenneskelige ferdigheter, og erfaring med å jobbe med et bredt spekter av mennesker
• Gode kommunikasjonsevner, og flytende i Engelsk og Norsk

Kjekt å ha-ferdighetene

• Kunnskap om CRM-systemer (fortrinnsvis HubSpot)
• Forståelse av B2B-salg, bilindustrien og miljøet

Du vil trives i denne rollen hvis du

• Er  ambisiøs og takler et raskt skiftende arbeidsmiljø der selvmotiverte individer lykkes
• Er løsningsorientert og villig til å strekke seg langt for å lykkes
• Få energi fra å hjelpe kunder og bruk kunnskapen din i kundesamtaler

Kollegene dune sier om deg

• En energisk og motivert lagspiller som vet hvordan man får ting gjort
• Sterke mellommenneskelige ferdigheter og evne til å skape sterke relasjoner og partnerskap
• Proaktiv med en innovativ og stå-på-vilje
• Positivt tankesett og holdning. Morsom å være rundt

Hvis du tror vi kan være en god match, kan vi ikke vente med å høre fra deg. Skynd deg og søk!

Hvis denne rollen ikke passer profilen din - ikke nøl med å ta kontakt hvis du vil bli med et spennende og raskt voksende SaaS-selskap! Vi er stadig på utkikk etter nye og fantastiske kollegaer.

Om AUTOproff

AUTOproff er en fullstendig transparrent og digital B2B-auksjonsplattform der profesjonelle aktører sømløst og sikkert kan selge og kjøpe kjøretøy direkte via AUTOproffs online auksjon.  Vi har et unikt utvalg av integrerte on-demand handelstjenester (inkludert bilvurdering, engrosprisveiledning, garantert minimumspris, sikker escrow-basert handel og biltransport) eller selge biler via AUTOproffs «full service» salgstjeneste.

AUTOproff tilbyr også C2B-nettløsninger for forhandlere. Interne digitale handelsløsninger for større forhandlergrupper og deres økosystemer, samt dedikerte bedriftsløsninger for leasing-, utleie- og forsikringsselskaper. Mer informasjon om www.autoproff.com

Vi består av mer enn 100 entusiastiske fagfolk som er ansatt på tvers av våre kontorer. I 2021 omsatte vi for over 750 millioner danske kroner, og vi har vært lønnsomme siden oppstarten.

I august 2022 kjøpte AutoScout24, den ledende spesialiserte pan-europeiske online bilmarkedet, majoritetsandelen i AUTOproff. Partnerskapet støtter en rask utvidelse av AUTOproffs løsninger over hele Europa og muliggjør etableringen av Europas første fullt integrerte C2B-B2B-B2C bruktbilhandelsløsning. Mer informasjon om www.autoscout24.de.